深圳招聘

岗位职责：

1、通过在线系统或者热线与平台客户沟通，及时做好咨询服务工作；

2、协助客户完成账号查询和咨询服务处理并辅助客户使用网络平台相关工具，提升客户体验度；

3、负责客户咨询解答等，详尽准确了解客户的需求；

4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

 

任职资格：

1、大专（含）以上学历，有客服经验优先；

2、普通话标准，具有良好的沟通和倾听能力；

3、具有良好的服务意识、情绪管控能力和抗压能力；

4、工作细致耐心，有较强的责任心和执行力，能适应倒班工作制；

5、熟练使用office办公软件；

6、在线客服打字速度每分钟60字以上；

7、需要同步给候选人存在热线HC，可能会分配到热线岗位，确定候选人是否排斥热线岗位。

上班时间：上五休二，周休2天，8h工作制

薪酬福利：

1、薪资结构：固定绩效+浮动绩效+餐补400+房补500+其他加班补贴，综合收入4500-6000

2、调薪机制：每6个月一次调级调薪窗口期

3、车费：小夜班和夜班员工可使用企业版滴滴打车，企业月结付费

4、六险一金

5、每年7天带薪年假+半年4天无责任带薪病假+搬家假

6、综合福利：带薪年假、入职培训、入职大礼包、配笔记本电脑、下午茶、团建活动组织

工作地：合肥市庐阳区大数据产业园

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。