深圳招聘

   1. 项目运作方面、

 (1) 保证项目仓储及运输业务稳定运行。确保客户长期稳定的客户满意度。

(2) 对项目的利润率负责：
① 确保与收入相关的数据信息全部输入系统；

② 对收入和利润数据做月度分析，确保项目的利润率维持在合理的标准之上，对利润率变动较大的项目要分析找出原因并给出解决方案，包括为运营部门提供改进的指导意见；③ 协助仓储部+运营部门争取客户的利润***化；

 (3) 确保户在公司规定期限内完成对账、开票和收账。

 (4) 处理内、外部重大投诉
① 对客户发出的重大投诉能快速反映并采取措施制止投诉再次恶化；
② 分析投诉原因，找出投诉根源，避免因同样问题再次投诉，降低同样问题的投诉率；

 2. 业务开发方面： 

 1. 老客户关系维护和探索二次开发的可能性【挖掘新增路线的可能性、了解开发新的业务类型、挖掘客户新的需求、了解客户业务未来的发展趋势】；确保客户相关的详细信息进入CRM系统。 

 2. 为二次开发的业务提供合理的方案及报价【有能力提供仓储和运输的方案和报价】

 3. 团队管理方面： 

 （1）. 确保团队成员的客户服务水准稳定及持续提高：
① 制定内部培训资料，定期培训员工，确保库内作业能力及客服能力不断提升；
② 促进好的方法在团队内部及各个客服部门间的分享； 

 （2） 培养客服/仓储操作主管和优秀的客服专员/库内操作员，并积极鼓励员工的跨部门流转。 

 （3） 确保公平客观的团队成员的绩效考核及管理，包括执行并定期回顾/改进员工的奖励制度，以更好的激励员工达成满意的工作结果。

 4. 承担上传下达的职责
① 公司战略及各项管理规定的宣传及答疑；
② 员工意见/反馈的传达。     

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、5年以上仓储项目管理经验，有电商业务及仓配一体业务操作经验优先；

3、40岁以下

4、熟练操作WMS、TMS，PPT等办公软件；

5、较强的数据分析能力，逻辑思维能力强，较强的计划，执行，沟通和协调能力，团队协作能力良好；

6、英语读写良好；

  诺尔供应链管理(上海)有限公司和上海诺尔国际物流有限公司(以下简称诺尔集团)，是一家为国内外知名企业提供数据分析及供应链服务解决方案的公司，合作伙伴包括全球最知名咖啡连锁品牌和奢侈品牌，从2016年起，诺尔集团进入了快速增长通道，年均保持在25%左右的快速增长，预计2022年度，仅上海中心营收规模会在5亿左右。

自2004年公司成立，从开辟***条空运航线开始，诺尔的服务理念始终就是坚守诺言，使命必达。2006年，和万宝龙开始美妙之旅到今天，我们已经是包括爱马仕在内多个奢侈品牌的长期合作伙伴。为奢侈品提供个性化的标准配送服务。2009年，从牵手星巴克到皮爷咖啡, Mstand 和 Seesaw…，我们坚持着不断创新，利用行业内有领导力的经验和门店数据分析来提供采购和供配计划，还为咖啡连锁提供了整套供应链解决方案。今天的诺尔已经是咖啡和奢侈品行业内声望极高的专业提供供应链服务的公司，全国拥有在上海、北京、天津、广州、深圳和成都六家分公司，以及未来拓展到西安、沈阳和武汉等地。我们的伙伴帮助客户在上万家门店，400 多个城市之间出色的完成供应链服务及探讨更多的业务可能性。

当您在店里喝到一杯 Dirty 咖啡，在家收到一个名牌包包，在背后都是一份诺尔人坚守的承诺。

现在，您正在准备探索新的挑战。
诺尔会为您在开始的职业生涯里提供丰富和多元化的机会，让您能够在令人心动的项目中、挑战自我、承担责任 。让您能够发挥自己、获得知识和经验。我们在过程中会给您足够的职能和领导力培训，也会确保让您知道，我们会用高回报的薪酬来激励您的努力。

您将为工作中的无尽挑战，成功喜悦和自己人生的新征途做好准备。诺尔也像初创公司一样在透明的企业文化中保持好奇，勇于创新。我们因为对生活的激情而凝聚在一起，必定会是您职业人生的一段完美之旅。
期待您的加入….