客户服务专员
广东夏龙通信有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-18
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:2
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、负责接待来访客户,配合做好机房参观相关工作;
2、客户设备进出机房手续的办理,机房布线,线路开通手续的办理;
3、及时、准确地处理客户报障、投诉与建议;
4、协助公安局公共信息网络安全监察分局进行网络内容、信息安全管理,以及不良信息(如黄、赌、毒)的监控和处置;
5、负责向网监局、工业化信息产业部(工信部)提交、审核客户的备案资料;
6、按时完成上级下发的与网络内容、信息安全相关的任务,并做好相应记录工作;
聘任标准:
1、学历:中专以上,女性优先。
2、专业要求:计算机相关专业。
3、工作经验:从事本行业客服工作1年以上,了解一定网络技术知识者优先录用。
4、技能要求:普通话、广东话标准,语音清晰,声音亲切;较好的沟通、表达、记录能力;具有客户服务 意识,理解能力强,思维敏捷,有耐性,有 团队合作精神。
5、辅助技能:熟悉使用office办公软件;具有一定的外语(英语)能力。
上班地址:深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦九楼 或者 深圳市福田区上梅林中康路51号向福大厦
1、负责接待来访客户,配合做好机房参观相关工作;
2、客户设备进出机房手续的办理,机房布线,线路开通手续的办理;
3、及时、准确地处理客户报障、投诉与建议;
4、协助公安局公共信息网络安全监察分局进行网络内容、信息安全管理,以及不良信息(如黄、赌、毒)的监控和处置;
5、负责向网监局、工业化信息产业部(工信部)提交、审核客户的备案资料;
6、按时完成上级下发的与网络内容、信息安全相关的任务,并做好相应记录工作;
聘任标准:
1、学历:中专以上,女性优先。
2、专业要求:计算机相关专业。
3、工作经验:从事本行业客服工作1年以上,了解一定网络技术知识者优先录用。
4、技能要求:普通话、广东话标准,语音清晰,声音亲切;较好的沟通、表达、记录能力;具有客户服务 意识,理解能力强,思维敏捷,有耐性,有 团队合作精神。
5、辅助技能:熟悉使用office办公软件;具有一定的外语(英语)能力。
上班地址:深圳市罗湖区宝岗路裕华大厦九楼 或者 深圳市福田区上梅林中康路51号向福大厦
公司介绍
夏龙通信成立于2007年;总部设于深圳,在上海、广州、香港等地区设有分支机构;主要经营范围:数据通信、互联网增值业务、无线宽频、通信系统集成等。
现有员工120多人,拥有丰富的电信行业运营经验、资源整合经验团队。2010年获得国家高新企业称号。
在深圳、广州、上海等地共有八个中立机房;已建成并投入运营机房总面积达12000平方米,在深圳地区建立了二个高规格、高配置数据中心:梅林数据中心、田心数据中心。
业务涵盖主机托管,主机租用,专线上网,IPLC国际专线,VPN,智能多路由上网,运营商级别系统集成、机房/机柜租用、线路代办、互联网接入等网络应用服务。是目前深圳仅次于基础运营商的、拥有自建机房的第二大接入商。
现有员工120多人,拥有丰富的电信行业运营经验、资源整合经验团队。2010年获得国家高新企业称号。
在深圳、广州、上海等地共有八个中立机房;已建成并投入运营机房总面积达12000平方米,在深圳地区建立了二个高规格、高配置数据中心:梅林数据中心、田心数据中心。
业务涵盖主机托管,主机租用,专线上网,IPLC国际专线,VPN,智能多路由上网,运营商级别系统集成、机房/机柜租用、线路代办、互联网接入等网络应用服务。是目前深圳仅次于基础运营商的、拥有自建机房的第二大接入商。
联系方式
- 公司地址:深圳市福田区梅华路105号福田国际电子商务产业园科技楼607
- 邮政编码:518023