深圳招聘

职位描述 ：
1、进行新客服的培训、考核与甄选；
2、网店客服人员的管理工作及绩效评估管理；
3、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；
4、负责处理客户投诉，提高客户满意度，并做好投诉信息的管理工作；
5、维护客户关系，及时组织相关人员对客户进行回访和调研，收集客户对产品和服务的反馈意见；
6、负责团队人员工作的分配，值班、倒班情况；
7、积极完成公司分配的其它工作。
8、客户流失率分析与报告。

职位要求 ：

1、懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，具有一定数据分析能力；
2、熟悉淘宝平台，了解淘宝政策资源，能调动员工积极性；
3、具较强的服务意识，应变能力较强，具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力；
4、能够熟练使用word、excel等办公软件。 善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
5、须有女装经验，至少两年以上淘宝客服部门工作经验，一年以上管理经验。（未达要求者勿投）能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间
注意：无女装经验的，非诚勿扰。

待遇：详谈（公司提供发展平台，能力越高待遇越高）

　　深圳市那若高汀时装有限公司是一家从事电子商务的的民营企业，总部设在河北（石家庄市先致尚贸易有限公司），主营欧美风格女装，已经发展成为集研发、生产、销售于一体的中高档欧美风格女装专营公司。主要平台有ebay，阿里巴巴，淘宝，公司业务发展迅速，已经跻身ebay中华区销售额前20名的大卖家，产品出口到70多个国家和地区。我们的工厂还为国外多家大牌女装进行加工制造，产品质量有保障，工艺精益求精。
　　现我公司旗下两大女装品牌：Missmay和米夏儿。
　　花看半开，酒饮微醺，Missmay就是那半开的花、微醺的酒：剥去了青涩，还未到浓艳，未见得清冽，却必定甘醇。它是一种美丽——外表，生活，爱情，心情的美丽，只要对美丽不懈追求，用智慧经营自己的美丽生活，你就可以成为Missmay。另一品牌米夏儿，刚刚诞生，以“个性、时尚的知性美和野性”为宗旨，将简单，野性，妩媚融合在一起，引领时尚潮流。
　　公司由一群有理想有激情的年轻人组成，充满朝气和活力，具有良好的企业文化氛围。因发展需要，需向社会招聘精英加盟，公司提供优厚的薪酬待遇，并为员工提供良好的职业发展空间，共同创造公司的美好明天。