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客服主管

深圳市梵音瑜伽发展有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、高度认同和认可企业的战略、企业文化和身心灵健康事业

2、必须和企业立场一致,和企业一条心

3、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作

4、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序

5、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度

6、负责门店运营相关流程的申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。

7、负责对本门店经营成本的控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本

8、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题

9、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核

10、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关

11、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理

12、横向部门沟通协作

13、完成上级交办的其他工作。

公司福利:

1、免费练习价值不菲的瑜伽课程;

1、入职即购买五险一金;

2、优雅的办公环境;

3、享受带薪年假;

4、享受餐补+房补。

公司介绍

健身服务、体育咨询,商务信息咨询,营养健康咨询服务,展览展示服务,会务服务,体育用品、服装服饰、鞋帽、箱包、日用百货的销售,餐饮服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span桃园国兴大厦19楼