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淘宝客服

深圳市大众联合实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户代表

职位描述

岗位职责

1、 回答在线用户的相关产品咨询,接受顾客咨询、引导顾客达成交易

2、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

3、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

4.、熟悉商品,主动推荐给客户,达成销售

5、对于异常订单,需要与内部协调完成订单跟进和用户沟通

人员要求:

1.有淘宝客服销售经验者优先,熟悉淘宝后台相关功能;

2、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先

3.思路敏捷,积极主动,有责任心,有耐心;

4.善于人际沟通交流,有良好的团队协作能力;

5.工作稳定性强,能适应倒班和节假日工作;

6.有熟练快速的电脑文字输入能力,有一定的电脑操作技能,打字速度60字/分钟

7、能承受较大压力


公司名称:中国联通大众联合实业有限公司

公司地址:广州市白云区元下田三路29号C栋401室,(李阳疯狂英语教育学校旁)

联系电话:020-23325251/ 15920197817(李小姐)

乘坐地铁:永泰站A出口

公司介绍

深圳市大众联合实业有限公司(Shenzhen Dazhong United Industry Co., Ltd.)成立于2004年,注册资金为4000万元,是一家致力于通讯运营服务及互联网事业的大型民营企业。公司自成立之日起,致力于电信市场终端客户的开拓与服务,是早期介入电信竞争市场(代理商业务)的公司之一。经过多年的发展与积累,公司始终坚持“信守承诺,勇于创新、和谐共赢”的企业价值经营理念,以呼叫中心为基础,充分利用计算机和通信技术,自主研发构建了通信CRM管理系统,将累积的运营数据和营销经验依靠系统进行有效的数据和人才管理,公司与中国联通合作已长达近20年之久,曾连续荣获中国联通总部授予的“全国金牌代理商”、“优秀代理商”称号,现已成为联通重要的外包业务项目服务商。

联系方式

  • Email:dzedai@163.com
  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区碧岩路中集创谷产业园D栋3楼