深圳招聘

岗位职责
1.接待有签单意愿的客户，并提供专业咨询，详细解答客户疑问；
2.协助并指导签约客户准备全套签约材料；协助客户办理赴港签单证件和手续，带客户赴港签单；
3.深入了解客户需求，加深与客户的联系，建立一流的客户满意度，为客户主动推荐或二次销售打好基础；
4.处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5.及时向客户反馈及沟通，并跟进后续服务；
6.严格做好客户档案管理和保密工作；
7.积极配合并参加公司举办的推广活动，积极挖掘潜在客户。

资格要求
1.大专以上学历，有深圳户口，持一年多次往返香港签注；
2.中英文良好，会说粤语优先，有1年以上客服工作经验者或应届毕业生优先；
3.学习能力强，有耐心，注重细节，责任心强，具备良好的团队合作意识和客户服务意识；
4.优秀的语言表达能力、写作能力和沟通协调能力；
5.很强的开拓技巧、谈判技巧及能力；
6.人品正直、形象气质佳、综合素质优，具有自我行为约束能力；
7.具备较强的临场应变能力和亲和力，能独立处理紧急问题。

深圳市富利鑫财富管理有限公司是一家综合性的金融服务集团，公司成立以来，专注于为高净值人士以及企业提供专业的顾问式金融服务，致力于为客户提供符合中国国情的理财致富之路，并在不断探索中逐步确立了包括高瑞私人银行业务和投资银行业务在内的两大核心模块，形成了以教育培训、财富管理、投资银行（EMB）为导向的经营发展模式。在为客户提供专业金融服务的同时，我们更注重个人价值的提升与实现，关注生活、财富与梦想的关系，遵循“以人为本的”服务理念，吸纳众多优秀的企业家参与公司发展，与富利鑫共同实现个人价值与企业价值的不断攀升。目前已以形成了完善的服务网络和管理体系，公司以香港－深圳为双中心，辐射全国，下设北京、深圳、广州、佛山、东莞、长安、长沙、杭州等分公司，南北布局辐射到更广的服务范围。