物流客服专员
深圳前海万邦速达供应链有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1.负责与客户之间的沟通联络，了解客户需求和问题，受理客户的投诉和索赔。
2.负责客户的答疑、异常问题的处理和追踪、客诉处理等常规工作；
3.业务数据等的统计分析及总结报告，针对问题提出建议，提升客户满意度；
4.异常及时汇报上级，及时反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
5.协助优化客户服务流程，协调公司内部资源，提升客服服务质量
任职要求
1、具备大专（含）以上学历，物流管理或英语专业优先；
2、有相关物流公司工作或有类似工作经验者优先；
3、具备较好的OFFICE办公软件操作能力，懂得报告分析；
4、具备良好的语言表达能力、分析及解决问题能力；
公司介绍
深圳前海万邦速达供应链有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span天安云谷2期11栋2701