深圳招聘

职位描述：

1、利用淘宝旺旺在线聊天工具热情回答客户问题，耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户实现购买及支付全过程；
2、负责客户订单的物流跟踪和反馈；
3、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；
4、积极处理售后问题，解决中差评；
5、对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等；

岗位要求：

1.大专以上学历，一年淘宝相关工作经验；
2.熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字每分钟以上；

3.对于淘宝店铺后台的操作流程、交易规则有一定的了解；

4.具有较强的通能力，责任心强，对工作认真负责，处事耐心、热情诚恳；
5.工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够适应每周的作息时间交替；
6.超强的服务意识，优良的沟通素养，能具团队合作精神；
上班地点：深圳南山，不包吃住，单休制。

子域是深圳市子域服饰有限公司旗下高端女装品牌，成立于2008年，以欧美一线流行时尚元素为导向，结合国内女性身材特征，设计出卓现亚洲女性知性优雅气质的流行时尚服饰。子域的宗旨是：只为你的优雅。子域专注于电子商务，开设有2个店铺。2012年蓬勃发展，期待您的加入！公司店铺之一网址：http://aziyur.taobao.com