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1、投诉处理：学习产品知识，组织相关部门进行调查，协调投诉报告的编写和审核，确保投诉及时关闭，确保投诉文档的合规及完整性。 2、不良事件监测：维护不良事件数据库；识别可上报事件，编写并在系统中提交不良事件报告；组织定期风险报告的编写，确保按时完成或提交；定期收集国内外网站中和公司产品相关的后市场警戒信息并进行初步分析和筛选 3、数据分析：对投诉数据进行趋势分析，识别潜在的安全风险和改进机会，推动产品线改进产品质量。 4、流程优化：学习国内外后市场法规，协助上级建立合规且符合公司运营要求的后市场流程。

思路迪（3DMed）2010年成立于上海，是最早在中国展开肿瘤精准医疗检测服务的公司之一，经过长期的耕耘发展，从集团公司分拆之后的思路迪诊断，已经是中国肿瘤精准诊断领域领军企业之一，目前在中国、美国和新加坡拥有超过800名员工。
目前，思路迪诊断已经构建了集成设备工程、电气、生命科学技术、材料学和数据分析为一体的综合性研发平台，具备实现精准诊断领域研发制造全自动化操作系统的能力。其拥有自主研发的封闭式全自动化NGS文库制备平台，以及前瞻创新的肿瘤早期诊断标志物（外泌体）开发平台，促成了基于这些平台的多个突破性辅助诊断和伴随诊断产品正在临床试验阶段或即将进入临床试验；公司传染病平台开发基于自动化和POCT化的产品服务，覆盖全球传染病诊疗网络。公司还拥有第三方医学检验所，其拥有行业权威的CAP/CLIA资质，所覆盖的精准诊断营销网络超过70%的核心三甲医院，服务对象超过800家医院，提供从肿瘤早期诊断到靶向治疗、免疫治疗、再到术后动态监测的精准医疗全程管理产品和服务。