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淘宝客服

深圳市紫瑞科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:其他
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.处理网店店铺上客户订单,通过在线聊天工具(旺旺)、电话与客户在线交流,了解客户需求,解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售订单。
2. 客户档案建立、统计、维护、更新;接受售前售后客户咨询;订单核对;提供可行性销售技巧。
3:配合电商部对多平台网销渠道的运营和推广工作。

要求如下:
1:有一定的淘宝客服经验, 了解淘宝规则、流程、后台管理;性格开朗,有耐心,有良好的文笔和表达能力,较强的网络文字沟通能力。能灵活地处理问题;
2:负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问;熟悉产品上架、下架、图片制作等网站的编辑和更新。有一定的审美观,懂得商品陈列,推广。
3:有一定美工基础, 可以运用图片处理工具进行图片简单的后期处理及完成各项搭配套餐。
4 :无从业经验,但沟通能力强,亲和力强,有耐心、有冲劲,愿意与公司共同发展 ,也可放宽此限制(我们更看重您的成长!);

公司介绍

欢迎每一位有理想、有责任心、善于团队合作的精英加入紫瑞公司这个实现个人价值与社会价值最大化的舞台,

深圳市紫瑞技术有限公司成立于2006年,初期以家居用品和婴童服饰贸易出口为主营业务。家居用品出口的品牌为SUNIDEA,婴童服饰贸易出口的品牌为GLOBABY。2007年,紫瑞公司进入欧美市场热销的纯天然有机棉产品市场,并创立NATURECOLORED品牌,经过5年的发展,现已成为环保面料婴童服饰的全球领导品牌,在20多个国家注册及欧美主要发达国家市场销售。2010年11月,NATURECOLORED品牌正式进入中国市场,中文品牌名称为“本色棉”,第一家旗舰店位于深圳市南山区高档购物中心花园城,并在2011年3月份开始全国的招商活动。

目前,紫瑞公司有三块独立的业务,分别由三家独立公司负责。深圳市紫瑞科技有限公司负责家居用品出口、婴童服饰产品出口及NATURECOLORED品牌海外经销业务;深圳市紫瑞服装有限公司负责本色棉品牌在中国的生产及销售业务;深圳市紫瑞天成网络技术有限公司负责本色棉及GLOBABY产品的网络销售工作。

企业梦想:

为客户创造价值、为社会承担责任、为世界编织梦想

企业文化:

1.诚实与奉献

1)凡事以诚信为本,不欺诈,不做损害公司利益和团队利益的事。对客户、同事和供应商负责,形成利益共同体;

2)多想自己能做些什么,少想应该得到什么,关注他人需求,以奉献为乐。

2.合作与分享

1)团队为个人发展的基础,任何时候都把公司利益及团队利益放在个人利益之上;

2)关注员工在团队中的价值,与员工和团队分享公司发展成果。

3.创新与成长

1)创新是企业发展的动力,员工在本职工作上的创新是职业发展的前提;

2)注重员工职业素养和个人成长,关注员工的学习能力和创新精神,让员工与公司一起成长。

请关注紫瑞公司相关品牌及企业网站:

本色棉:www.naturecolored.cn

NATURCOLORE: www.naturecolored.com

SUNIDEA: www.SunideaHomeproducts.com

GLOBABY: www.globaby.com

孺子网:www.globaby.cn

联系方式

  • 公司网站:http://www.naturecolored.cn/
  • 公司地址:深圳市南山区蛇口兴华路6号南海意库1幢202-203(海上世界旁)
  • 邮政编码:518067
  • 联系人:王小姐