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客服专员

同程艺龙

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、通过电话及qq为客户解决问题;

2、对于不能及时处理的问题及时记录工单,反馈至对接部门,按工单流程跟踪处理问题;

3、对系统提出合理化建议。

任职资格:

1、大专及以上学历(学信网可查),有酒店行业从业经验优先;

2、熟悉使用office操作,善于沟通,有耐心;

3、抗压能力及学习能力较强

4、有在线客服、酒店前台、技术支持、售后维护 工作经验优先。

福利待遇

1、所有节假日福利

2、六险一金(带免费商业补充医疗保险)

3、最少10天带薪年假

5、每年免费体检

6、每年两次晋级晋升机会,集团第三方评定。

7、扁平化管理,团队氛围超好。

8、每月各种优秀员工、团建费 等等奖金激励。

9、独立办公楼,舒适办公环境,班车、健身房等等

10、薪资构成:基本工资+奖金+绩效

公司介绍

同程艺龙由同程旅游集团旗下的同程网络板块和艺龙旅行网在2017年底合并而成。
同程旅游集团是一个多元化旅游集团,中国在线旅游服务商和一站式旅游预订平台,是“中国民营企业500强”和“中国旅游集团20强”企业。同程旅游集团下辖同程网络和同程控股两大板块,其中同程网络业务涵盖同程机票、酒店、火车票、汽车票等多项业务。
艺龙旅行网是中国在线旅行服务提供商之一,深耕OTA行业多年,秉承专业团队的管理运作,在酒店等领域享有盛誉。
合并后,同程艺龙定位于领先的在线旅行服务平台,将同程网络和艺龙各自核心业务优势互补,并占有微信钱包中机票火车票的入口和酒店入口。目前同程艺龙已有近两亿的消费会员,2017年服务超过五亿人次,合并交易额超过千亿人民币,并已实现年超过五亿人民币的规模化盈利。

联系方式

  • Email:jj14561@ly.com
  • 公司地址:地址:span新港中路277号赫基大厦20F