深圳招聘

岗位职责：

1、负责公司ebay外贸客服工作，维护账号的安全；

2、根据ebay平台政策迅速准确的解决客户问题，为国外客户提供优质服务；

3、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；

4、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

5、售后支持：专业有效的处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；

6、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通和解决；

职位要求：

1、大专及以上学历，专业不限，英文四级及以上、精通读写和翻译；

2、半年以上电商平台的客服经验，具备良好的客服服务意识；

3、做事认真、负责，能承受一定的工作压力；

4、性格开朗，有团队合作精神。

福利待遇：

1、薪资结构：提供行业领先的待遇，丰厚的底薪 + 全勤奖+绩效奖+年终奖。

2、上班时间：7.5小时双休，上午9：30-12：00，下午13：30-18：30.中午休息一个半小时。

3、享受带薪假：婚假、丧假、病假、产假/陪产假、国家法定节假日。

4、遵守国家法律，法定节假日休息。

5、节日福利：开工红包、端午节、中秋节、三八节、圣诞节、等重大节日为伙伴们发放贴心礼品，

6、年终奖：公司根据年度整体效益以及个人绩效、利润贡献，设置年终奖并为优秀员工表彰。

8、试用期内，工作积极、表现突出的员工，公司可提前安排转正。

9、年轻，热情，积极的团队，完善的培训体系和晋升空间。

10、团建活动：每年公司会组织员工旅游活动，组织周年庆、年终活动，不定期组织聚餐、生日Party、等文娱活动。

11、氛围：年轻，热情，积极的团队，完善的培训体系和晋升空间，老板年轻又nice。

12、其它：公司提供冰箱、微波炉、休息室等供大家使用，每月提供零食、还有美味的下午茶，待遇丰厚，欢迎您的加入！

深圳市环球致远科技有限公司成立于2014年，公司主要从事Ebay,Wish等第三方电商平台销售，主营LED，户外，等相关消费类电子产品，并且已在英国建立了自有海外仓。我们是一家年轻的公司，正在建立一支有梦想有激情的电商团队，公司以员工为核心价值，提倡自由、自主、创新、拼搏的企业文化，致力于打造一个充满激情与活力的企业平台。我们迫切寻找着有志之士加入我们，与我们一起创业奋斗、一起成长。

公司福利待遇：

1、薪酬机制：以岗定薪与以能定薪相结合的薪酬机制，为有理想的人才提供竞争力薪资；

2、晋升空间：公司将提供优良的平台和晋升发展空间；

3、假期规定：享受国家标准法定带薪节假日；

4、节日慰问：公司在春节、端午节、中秋节等大型节假日发送礼品红包等；

5、社会保险：五险一金；

6、员工活动：公司每年不定期组织聚餐、户外等活动，丰富员工业余生活；

7、员工培训：新员工入职培训、管理类培训等相关培训；

8、工资：依据贡献度与个人能力提供定期与非定期的加薪；

9、作息时间：双休制，7.5H/天，9:30-12:00，13:30-18:30。