深圳招聘

工作内容：

1．接听手机产品中客户对游戏中心、软件商店、金融服务、浏览器等的热线咨询，解答客户手机使用中的相关问题；

2．准确记录用户反馈的问题，完整录入工单系统并进行跟踪处理；

3．关注客户体验，提高对客户问题解决率；

4．不定期接受业务产品和流程培训，提升业务知识。

岗位要求：

1. 统招全日制大专或以上学历；

2. 熟练使用电脑，耐心、细致，了解一定的电话礼仪知识；

3. 具备正面的业绩企图心、良好的服务意识和团队合作精神；

4. 抗压能力强，能适应轮班制度；

5. 具有良好的沟通技巧和语言表达能力（普通话流利标准）；

6. 擅于倾听，应变能力强，有良好的心理素质和情绪控制能力。

工作时间：

7:00-24:30 区间轮班（无通宵班），5 天 8 小时工作制，周休 2 天

e.g. 7：00-16：00 ；8：00-17：00 ；9：00-18：30；13：30-22：30；15：30-24：30

  p.s.上晚班会有晚班补贴+打车补贴

薪资福利：

1. 综合薪资4-5K/月

2. 一年 13 薪；

3. 一年享有 10-12 天带薪年假、一天生日假 ；

4. 六险一金；

5. 甲级写字楼舒适的工作环境；

6. 公司提供全方位的培训，如职前培训、在职培训、晋升培训等。

晋升路径：

管理深度：客户服务顾问→高级顾问/主管→一、二线经理→高级经理→项目总监

业务深度：客户服务顾问→质量监控/培训师→项目专家→资深项目专家→领域 专家→职能部门总监

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。