深圳招聘

工作职责内容：
1．协助场馆运营部门,做日常工作的管理、指导与监督。
2．落实公司客服业务的开展，及时处理客服的突发事件与重要投诉。
3．负责客服部业务知识的定期培训和考核，并存档以促使客服人员服务水平不断提高，以更好满足客户的需求。
4．负责汇总统计每周受理督办、反馈、回访情况，并将结果及时上报。
5．严格现场管理，认真填写工作日志，每月汇总形成服务质量分析报告。
6．每天负责统计当天工作情况（系统问题、疑难汇总，咨询、查询、主动服务工作量日报、周报）并与领导协商解决。
7．负责客服人员的思想动态，发现问题及时上报，负责组织学习新业务，定期培训，确保每位员工熟悉业务知识，熟练掌握操作业务。

任职资格；
1. 大专以上学历，25-30岁，形象气质佳；
2、普通话标准，亲和力强；
3、能正确引导顾客，热爱幼教事业者优先；
4、有星级酒店大堂工作经验者优先。
5、有儿童游乐场、迪士尼乐园类工作经验者优先,具有一年以上专业400客服工作经验优先。

    深圳迪可可集团成立于二ＯＯ五年，是主要从事儿童产业的投资经营与研发、科教投资与实业投资、贸易等领域的大型集团公司，其主要经营方向为投资建设大型儿童产业综合体，集团“以儿童产业服务中国”为经营理念，在儿童产业领域多元发展，将成为中国儿童产业标杆。
    迪可可集团投资产业横跨儿童教育、电子商务、儿童社会实践、媒体经营、产业研究等诸多领域，并在各个领域为儿童快乐、健康成长提供最佳产业组合和服务平台；为儿童产业各从业企业、人士提供共同发展的商业平台；为城市创造以儿童为最终导向的产业经济圈，带动城市区域经济发展。
    集团下属的深圳迪可可电子商务集团有限公司是以孕婴幼产品网络销售、儿童产业资讯、儿童产业研究为主要经营方向，是B2C模式下的大型网络营运平台。旗下迪可可儿童网依托惠州迪可可儿童城、深圳迪可可儿童城两大线下大型儿童综合体、迪可可在线儿童门户网，与国际国内大量儿童产业知名品牌形成商业合作、资源共享的关系，实现了传统儿童商业与现代网络营运优势互补的新型商业模式，将开创中国儿童产业综合营运的新时代。
    因集团业务扩展迅速，现诚邀优秀人士加盟，公司提供具有竞争力的薪酬和良好的职业发展空间。