深圳招聘

岗位职责：

1. 带领团队做好销售和客户服务工作，完成销售目标；

2. 对场馆系统熟练，负责前台客服的培训和管理，培养出优秀的客服团队；

3. 带领团队配合场馆活动，不定时在微信群发布活动内容，及时维护和准确的回复客户的咨询、约球等；

4. 负责运营中发生的顾客投诉及突发事件处理，收集汇总顾客意见并及时反馈，保证场馆的顺畅运行，并做好客户安抚工作；

5. 对不能处理或解决的客诉应及时反馈公司，并跟踪事情直至处理完毕；

6. 负责建立客户关系、管理客户档案，并对客户的个人资料保密；

7. 维护公司形象和信誉度；

8. 严格执行公司的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；

9. 场馆各类型活动现场活动执行；

10. 完成好上级交给的任务。

任职资格：

1. 大专学历以上或具有财务专业的优先；

2. 人际交往能力强、有亲和力、善于沟通；有责任心，乐于助人；

3. 处事灵活，应变能力强，善于处理临场问题及化解冲突；

4. 能承受较大工作压力；

5. 优先考虑人群：接受过职业礼仪、客诉处理、应急救援等培训，从事过大型百货商场或各大酒店的前台管理的。

发展途径：

公司属于大健康行业——体育运动类型，朝阳行业；公司并为员工提供更多的晋升空间，打造更好职业生涯，我们定期培训及考核通过后可作岗位升职调整：

前台客服专员——>前台客服主管——>客服经理——>场馆经理

深圳威逊体育产业集团有限公司简介


深圳威逊体育产业集团成立于1998年，是深圳建立最早、综合性最强的体育场馆运营管理公司。以综合场馆运营、体育赛事及文化活动策划执行、专项运动培训、体育品牌推广为核心业务，遵循 “运动改变生活”的企业价值观，主张科学运动，传播体育文化，倡导健康生活！

截止2021年，威逊体育运营体育场馆面积已超过30万平方米，项目遍布深圳四个行政区、六个体育中心、九个综合性俱乐部。开发国内首创云技术的“互联网+”体育场馆运营管理模式并成功投入市场。凭借强大的体育资源与组织策划优势，成功承办了中国银行“林丹杯”深圳宝安羽毛球公开赛、“郑洁杯”全国青少年选拔赛、“福田杯”ITF国际男子网球巡回赛、“纳达尔”全国青少年选拔赛、中网青少年公开赛、武汉网球公开赛、“公园杯”青少年足球/网球公开赛、“卫健杯”网球团体赛等众多大型专业赛事活动；

威逊体育产业包括但不限于游泳、网球、羽毛球、足球、篮球等体育项目培训，现已建立深圳林丹羽毛球俱乐部、深圳实验教育集团青训基地、深圳网协培训中心、中国网协（福田）青少年联盟基地、超达（深圳）国际网球学院等跨国性专业培训机构。

着眼未来，威逊体育致力于成为一家具有全产业链综合性体育场馆设施建设开发资质、运动智能设备服务供应商的体育产业集团，为广大群众提供国际化的体育专业培训服务体系，打造中国体育文化产业运营的领航者。