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产品客服(职位编号:010)

深圳市同思为软件有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:网站营运专员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作内容:

负责在线服务软件产品在电商行业客户中的产品服务、售前支持工作;
1、通过在线沟通工具辅导导客户使用软件;
2、配合产品推广方案,并积极参与、配合淘宝服务平台的活动进行推广
3、解答客户在软件使用过程中的问题,并及时反馈处理;
4、总结最佳营销实践案例,帮助客户用好软件;
5、收集客户对产品的反馈和需求信息;
6、完成意向客户的转化。

职位要求:

1、正规大学本科或硕士学历,经管类、计算机类专业优先;
2、对电子商务、软件行业具有浓厚兴趣,并愿意将此作为长期的事业;
3、有较强的学习意愿和能力,能够承受工作压力;
4、良好客户服务意识和团队合作精神;
5、有电子商务企业运营或服务经验者优先。

公司介绍

同思为软件是一家服务电子商务企业的创业公司,创始团队正需要补充新成员。
我们要给电子商务企业提供管理信息化最佳方案。
我们会先专注服务一个很有爱的细分行业,做到懂行、细做、共成长。
我们正和几家大佬级电商合作研发产品,是道非常有趣的迷题,就等你参与来解。
我们会快速抓需求、准确定服务、狠心做极致。
我们崇尚快乐、高效,你可以仔细钻研、积极分享、自由发挥。
我们规模还很小,愿和你共同成就一份理想,创始成员得发挥重要作用,分享成长硕果。
如果你懂技术、爱钻研; 如果你懂电商、混淘宝;
如果你懂行业、善运营; 如果你有理想、敢追求;
加入我们,同行上路追寻理想。

7月我们刚刚在淘宝服务平台发布了:顶尖描述。很快登上了增长最快排行的第一位,并连续保持。产品介绍见:http://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=ts-30886

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