深圳招聘

任职资格：

1、本科及以上学历；

2、具有1年以上IT客服工作经验者优先；

3、具有较强的表达沟通能力、良好的服务意识及亲和力；

4、具有较强的应变能力、判断能力及管理能力；

5、具有数据统计、分析能力；


岗位职责：

1、客户疑难问题接听与解答，客户投诉受理、协调及解决；

2、客服热线统计分析及费用核算；

3、华普网站售后服务版块维护、客服信箱的回复与反馈；

4、客户邮件回复、反馈与外部信息收集、反馈；

5、客户满意度调查；

6、及时编写“售后常见问题解答”及“下载操作方法”，并及时公布到快易典网站。

有意者请将个人简历发送至tangjia@hwapu22.com;
感谢您对华普（快易典）的观注！

深圳市华普电子技术有限公司创立于 2002 年 5 月，是一家集研发、生产、销售为一体的高科技民营企业，主要产品方向为电子辞典、数码学习机、学生电脑、点读机、点读笔、复读机、PDA 等电子教育类高科技产品。公司于 2003 年 6 月被国家信息产业部认定为软件企业，" 快易典 "电子辞典系列产品被认定为软件产品， 2004 年 6 月被深圳市政府评为"高新技术企业" ，2008年12月通过CMMI L3级认证。 2002 年至 2007 年，公司走过了第一个五年，华普以激情、创新和艰苦奋斗的精神完成了创业使命，以快速的、健康的发展速度进入企业的第二个阶段--发展阶段。未来五年，华普正在向中国电教行业领袖企业积极迈进，并实现多元化发展；在更长远的未来，华普勾勒出全球发展的蓝图，为实现成为融合技术、商业、道德、文化为一体的优秀企业而不懈奋斗!
注：1、所有录用职位公司将提供舒适优越的办公环境、丰富的课堂培训制度，以及公平的竞争环境和广阔的发展平台!
2、公司实行五天八小时工作制。
联系人：凌小姐 传真：0755-33631813 E-mail:hr@hwapu22.com