深圳 [切换城市] 深圳招聘深圳客服及技术支持招聘深圳客服专员/助理(非技术)招聘

客服

深圳市银百合投资发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、工作职责
(1)处理淘宝店铺上客户订单
(2)负责解答客户咨询。促使买卖的成交。
(3)与客户在线交流,了解客户需求,保证客户满意。
(4)处理商品的发布、上架和下架;
(5)积极主动的申请参与和追踪淘宝网的各类活动;
(6)其他上级交办的事宜。
2、任职资格
(1)具有客户服务意识和销售技巧
(2)对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神
(3)对淘宝网工作有较深的认识和工作经验
(4)熟悉淘宝的各种操作规则,通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理,如:分类、
上货、发货、评价、售后查询等;熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流
程、支付流程、评价系统 、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力。
(5)有良好的团队合作及敬业精神
(6)打字速度不低于每分钟50字

公司介绍

一、公 司 概 况
2003年,银百合第一家专卖店在深圳繁华的华强北商业街开设,专业经营女性时尚饰品,以S925银饰为主打产品,经过几年的迅猛发展,现已有百余家专卖店(专柜),分布于深圳、上海、北京、杭州、西安、广州、海口、三亚、南京、长沙、西宁、苏州、厦门、乌鲁木齐等全国主要一、二级城市,销售网络不断扩大,销售量更是节节攀升;2003年至2008年,年销售额一直保持近50%的增长,远远高于行业平均水平;尽管2009年的全球金融危机造成了世界经济的严重下滑,中国经济增长速度放慢,但银百合依然保持了23%的增长速度。银百合以每季度150—200款的新品不断推向市场,取得了行业优秀的品牌地位,显示出了非凡的市场竞争力。
银百合将继续秉持“设计引领时尚,品质奠定品牌,服务创造价值”之经营理念,不断创新,不断超越,努力成长为中国女性时尚饰品的标杆品牌和标杆企业。
二、品牌简介
『SilverLily银百合』以唯美、洁净、纯粹的气质,演绎出的柔美自信、浪漫优雅。

『SilverLily银百合』以国际主流时尚为风格取向,并以精湛的工艺融合现代的流行时尚概念,追求简约、淡雅、纯粹的感官效果。融入洒脱、随性、自然的设计风格,缔造出饰品的灵性、缤纷的色彩世界,完美诠释出美丽、优雅、精致。
三、品牌理念
坚持以女性的优雅,塑造出独特品味;以柔美简约的线条,创造出女性的独立自信;以精致奢华,呈现现代女性对浪漫的追求。
四、品牌定位
市场定位:美丽、优雅、精致的女性群体
产品定位:925银镶嵌饰品
主力价位:300~800 元
目标客户群:25~40岁,快乐、自信、时尚、优雅、追求生活品味的女性
五、品牌优势
以其不断彰显的优雅个性和不折不扣的色彩时尚引领国际饰品潮流;赋予产品本身丰厚的文化概念,诠释白领女性真实的生活内涵;统一的店面形象,温馨的消费氛围,热情微笑的专业服务;简约时尚的设计,精良考究的工艺;专业的研发团队,每季保持150~200个款式。

现因业务发展迅速,诚邀以下优秀人士加入,共创美好未来。我们将提供极具竞争力的薪酬和个人发展空间。合则约见,谢绝来访。
公司地址:福田区新洲十一街中央西谷大厦1101 邮编:518048
邮箱:hr@silverlily.com.cn
联系人:朱小姐或艾先生

联系方式

  • Email:hr@silverlily.com.cn