深圳招聘

岗位职责：

1、负责工单系统、线下各渠道客户反馈的服务问题，包含咨询，投诉，建议等，能够专业的根据业务规则与流程引导客户，并且耐心解决；

2、负责记录服务过程中客户产生的产品需求、产品bug，并且跟踪回馈客户进度；

3、负责协调公司内部团队解决客户使用软件过程中的问题；

4、负责上级交办的其他临时任务。

任职资格：

1、大专以上学历，软件、物流相关专业，一年以上客服相关工作经验；

2、有良好的服务意识和职业素养，沟通理解能力强、学习能力强；

3、有上进心，积极主动，有培养潜力，能吃苦耐劳，服从上级安排；

4、有过跨境电商行业、物流行业、ERP软件相关背景等优先考虑。

公司简介
公司名称：深圳市易仓科技有限公司
总部位于深圳市，在广州、杭州、武汉、厦门等地均设有分公司和研发中心，团队规模已达700多人。
融资阶段：B+轮，目前已融资7500美元

【关于易仓】
深圳市易仓科技有限公司成立于2013年，是一家以“引领跨境智变”为定位的跨境电商中台服务商，经过8年多的积累沉淀， 发展成为跨境行业的头部企业，在深广杭武厦五地拥有超过700名员工，其中技术研发团队达300+。
易仓始终践行“客户成功·我是CEO·协作担当·追求卓越·以终为始·简单正直”价值观，联动旗下“易仓软件－跨境全生态管理软件”、“跨境眼－跨境卖家综合服务平台”、“仓网联盟-数智化海外仓配一体化服务平台”等业务板块，致力构建智能协同的全球跨境网络，为社会、为行业、为客户创造更多更高价值。

【易仓软件】
团队一直致力于研发高效可控的跨境管理系统，以跨境电商ERP、国际物流TMS、海外仓WMS和跨境分销M2B等精细化管理系统，服务中国跨境电商。目前国际物流货代客户200+，跨境大卖家客户1000+，海外仓企业客户400+（行业份额超70%）。

【跨境眼】
易仓旗下跨境卖家综合服务平台，致力于帮助卖家快速找到优质的海外仓和物流服务资源，解决海外需求，同时卖家可在跨境眼入驻跨境电商平台、报名行业活动、了解行业干货资讯等。平台拥有8w注册用户，日均访问量1.8w+，入驻服务商达1000余家。

【来易仓，get成长】
1对1新员工导师制，全方位呵护融入与适应；
热血易校，定期推出培训课程和大牛分享，扩宽视野；
更有领导力系列培训，帮助实现管理路径上的华丽转身。

【来易仓，福利享】
周末双休，五险一金，该有的全都有；
一档社保，补充商业保险，也要有；
一年1次调薪机会，双通道发展的晋升体系；
节日福利、周年礼物、生日福利、法定假期、年假应有尽有。

【来易仓，一起浪】
花园式阳台，各式健身器材；
自助零食柜，团建下午茶；
来易仓，一起打羽毛球、看电影、狼人杀、王者峡谷呀~

来易仓，这是你的主场
期待与您会面~