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客服专员

深圳市博天企业管理顾问有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

一、岗位职责:

1.通过公司提供的客户资料,通过电话邀约,使客户到场参训;

2.负责公司CRM系统的维护管理,准确及时录入客户信息;

3.客户的日常回访维护工作,提升客户满意度;

4.客户退款事项处理,降低客户退款率;

5.汇总整理分公司的对账单,并提交审核;

6.制作分公司的业绩报表及已消费客户报表,及时更新客户数据;

7.培训课程的统筹分组,以及课程结案数据的制作。

二、任职资格

1、大专及以上学历(特别优秀者可放宽至高中),18-35周岁,性别不限;

2、有过电话客服、跟单文员、网络客服等相关工作经验者优先考虑;

3、熟练操作办公软件,会CRM系统操作者优先(无经验有人带教);

4、愿意接受电话邀约工作者,有良好的语言沟通能力;

5、一年以上客服相关工作经验,优秀应届毕业生亦可。

三、博天优势

1.成长迅猛 - 所有岗位优先内部竞聘,可随时根据个人意愿及能力,申请内部调岗;

2.优美办公环境 - 别墅级办公场所,提供私人办公设备,每人独立办公卡位;

3.待遇优厚 - 具有市场竞争力薪酬+每年2次调薪机会+年终奖励+年度旅游

四、员工福利

1.员工入职即购买“六险一金”(含补充大病医疗);

2.发放父母孝心工资,月高达600元;

3.公司承担出差的交通、食宿费,并发放出差补贴;

4.国家法定节假日、带薪年休假、福利假(孩子入学带薪假);

5.双份节日礼品(个人及父母)、结婚礼金、新生儿礼品、入学礼品等;

6.迎新会、下午茶、员工生日PAPTY,以及精美的生日礼品;

7.丰富的部门活动,户外拓展,国内外旅游;

8.过年放假放足20天;

9.定期的培训学习。

公司介绍

    博天国际管理咨询集团(以下简称集团),成立于2003年,专注于家居领域的课程研发、营销系统培训、管理咨询与项目落地实施,形成“营销系统、运营系统、项目管理、人才输出、投资管理”五大服务体系。公司始终把“推动中国家居行业健康发展,为中国家居引领世界而奋斗!”作为使命,致力于成为“中国家居行业最值得信赖的管理咨询集团”,引领中国管理咨询行业的持续发展。
    依托强大的师资力量、研发团队、市场网络与客户服务体系,十余年来,集团已先后为4600多家品牌企业、48万多家经销商进行2500余场的培训授课及上百个落地项目服务支持!在业界取得良好的口碑,被评为“中国培训行业十大专业品牌、中国家具职业技能培训中心培训合作机构、中国营销行业协会理事单位、广东省家具协会培训合作伙伴、深圳管理咨询行业10强企业、东莞市家具行业协会培训指定合作单位、佛山市家具行业协会常务理事单位、大岭山政府家具产业转型指定合作单位、中央电视台家居产业转型采访机构”等,已发展成中国家居行业教育培训知名品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙城街道拾乐府3栋102