淘宝网客服
深圳布伊尔服饰有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2013-03-26
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位要求：
1、25岁左右，高中以上学历；
2、声音甜美、较好的语言表达能力及沟通能力；
3、熟练操作办公软件，打字40字/分钟以上；
4、有淘宝网客服工作经验一年以上优先考虑；
5、适合夜班工作（实行两班制倒工作制，白班下午18：00下班，夜班21点下班,公司距岗厦地铁站走路5分钟）；
6、较好的服务意识及团队合作意识；
工作职责：
1、利用淘宝旺旺、QQ等在线聊天工具与客户在线交流，解答疑问，获取订单；
2、订单确认处理、销售系统内部的订单跟进，促使成交品准确无误地送达顾客。
3、帮助客户查询跟踪物流情况，积极处理售后问题，售后件当天处理，妥善解决中差评，及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务；
4、记录、整理客户资料（顾客的着衣风格、消费意向等），通过网络、电话等形式定期或不定期回访；整理汇总客户的意见建议，通过热情周到的服务，提升业绩及品牌知名度；
5、积极关注和参与淘宝活动，及时把淘宝有关活动信息转发给主管；
6、销售数据的整理与汇总，根据销售情况提出相关促销及营销活动等；
7、熟练和灵活的运用各种方式（邮件、论坛、bbs、blog、IM、SNS等）积极推广公司网站、店铺、促进和提升销售率，维护公司品牌形象。
1、利用淘宝旺旺、QQ等在线聊天工具与客户在线交流，解答疑问，获取订单；
2、订单确认处理、销售系统内部的订单跟进，促使成交品准确无误地送达顾客。
3、帮助客户查询跟踪物流情况，积极处理售后问题，售后件当天处理，妥善解决中差评，及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务；
4、记录、整理客户资料（顾客的着衣风格、消费意向等），通过网络、电话等形式定期或不定期回访；整理汇总客户的意见建议，通过热情周到的服务，提升业绩及品牌知名度；
5、积极关注和参与淘宝活动，及时把淘宝有关活动信息转发给主管；
6、销售数据的整理与汇总，根据销售情况提出相关促销及营销活动等；
7、熟练和灵活的运用各种方式（邮件、论坛、bbs、blog、IM、SNS等）积极推广公司网站、店铺、促进和提升销售率，维护公司品牌形象。
公司介绍
深圳布伊尔服饰有限公司隶属于湖南瑞亚高科集团有限公司，创建于2006年，是一家集研发、设计、生产、销售于一体的专业化、现代化品牌服装公司。
公司坚持稳健而积极的发展策略，注重品牌文化的积累和素质的提升，注重向多元化、领域化、综合化发展，历年来，公司成功推广时尚男装贴牌加工业务，深受国内外一、二线品牌客户的好评与青睐；同时，公司不断积极拓展服装市场服务空间，不断推出迎合市场需求的各类时尚新产品，为满足现代都市人群对时尚家居服饰的渴求，公司于2010年推出全新时尚家居服饰品牌---KRLLOBO（凱倫堡）。KRLLOBO（凱倫堡）坚持以为追求高品位生活的都会精英人士提供时尚、舒适的高品质家居生活服饰为已任，以强有力的设计观念为竞争核心，以不断蜕变提升的品牌素质为媒介，创新元素，巧妙构思，为现代都市时尚人群度身设计出多款系不同风格的时尚家居服饰；展望未来, KRLLOBO（凱倫堡）坚持以经营“时尚家居生活” 为品牌核心,依靠品牌建设、深耕渠道、宏扬文化等手段，力争缔造一个专业化、时尚化、多元化的家居生活服饰领导品牌！
同时，深圳布伊尔服饰有限公司还担任着瑞亚高科集团新型竹麻面料的设计和运用工作，除目前已生产的男女内衣、T恤、生活用品和床上用品外，正致力将竹麻面料运用于休闲服饰、家居服饰，让竹麻产品和健康生活理念更深走入广大消费者心中。
作为深圳布伊尔服饰有限公司航母的“湖南瑞亚高科集团有限公司”实力雄厚，拥有员工近两千名，是一家集科研、设计、生产、销售于一体的现代化双高型纺织主体企业。目前拥有“湖南瑞亚高科纺织有限公司”、“湖南瑞亚房地产开发有限公司”、“湖南瑞晟竹麻开发有限公司“、“深圳布伊尔服饰有限公司”、“益阳市布伊尔服饰有限公司”等5家子公司。企业通过“ISO9000质量体系认证”和“ISO14001环境管理体系认证”，并先后荣获“中国国际林产品博览会金奖”、“第十六届全国发明金奖”、“中国质量万里行产品质量服务质量双满意单位”、“2009年中央计划内经济新增投资项目”、“湖南省农业产业化龙头企业”、“湖南省林业产业化龙头企业”、“湖南省守信用企业”等一系列荣誉，“凱倫堡”品牌被评为2011年湖南省著名商标。湖南瑞亚高科集团将会始终坚持“诚信为本、质量第一”的产品理念，与您携手美好明天！
公司网址：http://www.buyiell.com
公司坚持稳健而积极的发展策略，注重品牌文化的积累和素质的提升，注重向多元化、领域化、综合化发展，历年来，公司成功推广时尚男装贴牌加工业务，深受国内外一、二线品牌客户的好评与青睐；同时，公司不断积极拓展服装市场服务空间，不断推出迎合市场需求的各类时尚新产品，为满足现代都市人群对时尚家居服饰的渴求，公司于2010年推出全新时尚家居服饰品牌---KRLLOBO（凱倫堡）。KRLLOBO（凱倫堡）坚持以为追求高品位生活的都会精英人士提供时尚、舒适的高品质家居生活服饰为已任，以强有力的设计观念为竞争核心，以不断蜕变提升的品牌素质为媒介，创新元素，巧妙构思，为现代都市时尚人群度身设计出多款系不同风格的时尚家居服饰；展望未来, KRLLOBO（凱倫堡）坚持以经营“时尚家居生活” 为品牌核心,依靠品牌建设、深耕渠道、宏扬文化等手段，力争缔造一个专业化、时尚化、多元化的家居生活服饰领导品牌！
同时，深圳布伊尔服饰有限公司还担任着瑞亚高科集团新型竹麻面料的设计和运用工作，除目前已生产的男女内衣、T恤、生活用品和床上用品外，正致力将竹麻面料运用于休闲服饰、家居服饰，让竹麻产品和健康生活理念更深走入广大消费者心中。
作为深圳布伊尔服饰有限公司航母的“湖南瑞亚高科集团有限公司”实力雄厚，拥有员工近两千名，是一家集科研、设计、生产、销售于一体的现代化双高型纺织主体企业。目前拥有“湖南瑞亚高科纺织有限公司”、“湖南瑞亚房地产开发有限公司”、“湖南瑞晟竹麻开发有限公司“、“深圳布伊尔服饰有限公司”、“益阳市布伊尔服饰有限公司”等5家子公司。企业通过“ISO9000质量体系认证”和“ISO14001环境管理体系认证”，并先后荣获“中国国际林产品博览会金奖”、“第十六届全国发明金奖”、“中国质量万里行产品质量服务质量双满意单位”、“2009年中央计划内经济新增投资项目”、“湖南省农业产业化龙头企业”、“湖南省林业产业化龙头企业”、“湖南省守信用企业”等一系列荣誉，“凱倫堡”品牌被评为2011年湖南省著名商标。湖南瑞亚高科集团将会始终坚持“诚信为本、质量第一”的产品理念，与您携手美好明天！
公司网址：http://www.buyiell.com
联系方式
- 公司网站：http://www.buyiell.com
- 公司地址：地址：span华宝一号D308