深圳招聘

岗位职责：

1、设备售前及售后服务：按照流程要求为客户提供高质量的安装、维护、维修服务。服务过程注重客户端沟通技巧，按要求撰写服务报告，客户服务情况及时反馈上级销售人员；

2、客户投诉处理：受理和快速处理客户投诉、组织问题分析、明确责任主体、跟踪技术鉴定，推动投诉处理并及时向上级和销售人员反馈处理结果；

3、客户满意度调查及回访：制定区域客户调查计划及回访方案并组织实施；

4、客户关系维护：主动了解客户、巩固和加强与客户之间的关系，能做到及时响应客户诉求并及时反馈上级及销售人员；

5、客户端信息收集：收集客户端信息（数据、竞品、客户资料等），及时反馈；

6、销售和市场活动：协助销售和市场部进行市场推广活动及学术推广活动；

7、按规定执行技术支持部的各项规章制度并完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、机械、电子或相关理工科专业，大专以上学历；

2、一年以上医疗器械行业或诊断行业或仪器行业工作经验，有分子生物相关设备经验者优先；

3、具有客户服务意识，责任心强，耐心细致，工作认真负责；

4、善于沟通，具有良好的表达能力。

亚能生物技术（深圳）有限公司是国内基因芯片技术的龙头企业。由香港亚能投资集团于2001年创办，2010年成为中国百强企业上海复星医药（集团）股份有限公司的控股成员。

亚能生物依靠自主创新，成功开发了实用型基因芯片诊断技术平台，并率先在中国实现了基因芯片技术的产业化。从2003年开始陆续通过了ISO9000、13485质量管理体系认证和CFDA的生产质量实施细则的体系考核，现已获得CFDA注册证31项，发明专利证书及软件著作权等共22项。2014年通过EN ISO13485质量管理体系认证，2015年通过复审，获得HPV CE证书三项。被认定为深圳市及***高新技术企业。

亚能生物主营基因诊断芯片系列产品，在全国逾千家医院等医疗机构广泛使用，获得业内充分认可和诸多殊荣。作为主营产品之一的人乳头瘤病毒(HPV)基因分型检测芯片曾获中国检验医学年度“十大先进试剂”；成为国家卫生部“子宫颈癌的预防及癌前期病变规范化诊断与治疗推广”项目的指定产品；荣获深圳市自主创新产品，国家重点新产品，深圳市科技进步奖。同时，该产品先后被深圳市科技创新委认定为重点自主创新产品、广东省自主创新产品、科技部评为国家重点新产品；地贫产品被认定为国家重点新产品，并荣获2014年度广东省科学技术奖。2015年当选为深圳市医疗器械行业协会副会长、深圳市体外诊断试剂产业技术创新战略联盟理事长单位。

企 业 宗 旨：发展基因诊断技术，服务人类健康事业
经 营 理 念：以真诚待人，以热情助人，以专业示人，以敬业感人
企业价值观：自我完善、和谐包容、共同发展、回报社会
企业人才观：以发展吸引人，用事业凝聚人，在工作中培养人，让业绩评价人