深圳招聘

岗位职责：

1、 负责跟进订单情况，对异常订单及时反馈、处理

2、 负责通过电话外呼与用户沟通，进一步解答用户疑问，促成订单完成

3、 负责记录用户建议、投诉，将每日异常处理的报表统计并上报

4、 完成上级交代的其他工作

任职要求：

1、 高中/中专以上学历，一年以上话务客服相关工作经验

2、 普通话标准，专业术语强，吐词清晰，语气温和，思维敏捷

3、 具备良好的客户服务意识和团队意识，工作踏实能干，能承受一定的工作压力

4、 具有较好的语言表达及沟通应变能力，学习能力强

5、 工作认真细心，具有一定的风险意识

备注：本岗位为外呼性质，周末轮休，无夜班，底薪5K起，综合收入7K-10K左右，欢迎社会精英及应届生加入。

我们是谁？
深圳市换换优品科技有限公司是一家专注于闲置手机交易的平台，由在手机行业拥有多年资深经验的KXD集团投资成立于2016年9月，首次融资5000万人民币，座落于深圳市南山深圳湾科技生态园。公司拥有专业完善的交易平台、权威高级的质检师；良好的信誉、专业的资质、高素质的团队，是换换优品的立足之本，也是用户信赖的保障。

换换优品的两大业务模式：
一、二手iPhone手机出售服务平台；在我们的平台上可以享受到优质优惠有保障的原装99成新iPhone手机选购，支持七天包退，一年保修。每一部iPhone手机都皆是由权威的质检师进行层层把关检验，由专业的摄影师进行全方位的细节拍摄高清大图，做到所见即所得，保证手机的成色外观。细致的清洗消毒，让客户用得更放心，更舒心。
二、iPhone手机回收服务平台，在我们的平台上严格执行“透明化、标准化、最安全”的手机回收标准；专业质检、隐私安全、保价无忧、闪电打款，让您闲置的手机找到好的归宿。

未来，换换优品将让信用先行；在这信任已然成为稀缺品的时代，我们希望能够为您带来最贴心的服务。

我们将为您入职提供：
1、工作时间：
公司实行六天工作制，周一至周五 8:50-12:00,13:00-18:10
周六 9:50-12:00 13:00-17:10
2、办公环境：甲级办公写字楼，安静、舒适、快乐
3、假期：享有带薪国家法定节假
4、福利：入职享有五险一金、节日福利和奖金
5、文化：员工心理疏导，定期沟通
6、培训：导师制培训一对一，帮助快速成长
7、工作氛围：乐观、拼搏、向上