深圳招聘

岗位职责：
1.通过学习掌握《一点知识》SaaS平台的产品功能，为客户提供精准一对一的支持服务，长期维系好客户关系；
2.负责客户的日常维护，为客户提供产品使用咨询服务、解决方案及现场培训等帮助；
3.迅速响应客户紧急问题需求，用专业知识为客户解决各种问题；
4.收集客户需求，反馈，配合产品团队优化产品。

任职要求：
1.学习能力强，较快学通系统产品并上手操作，有主动学习意识；
2.有积极性、主动服务意识，较强的反应及领悟能力，能预判客户的真实需求或表述问题；
3.有一定的数据分析能力，能帮助客户根据实际数据 分析问题，发现问题，提出改善建议；
4.对各行业使用场景进行研究，对新用户提出系统使用流程方案建议，协助客户上手；
5.热情敬业、沟通表达能力强，能直面客户，有服务意识；
6.有企业学习平台服务经验的，优先考虑。理工科优先。

凯洛格公司（keylogic）是中国“一体化人才培养领先者”。我们的使命是“赋能于人”，通过系统化地培养人才，提升员工能力和组织能力，协助相关组织的领导人将战略转化为现实，为客户打造“灌能引擎”，缔造学习型组织。

从管理咨询、课程培训到在线学习，凯洛格全方位人才培养整体解决方案能满足客户在所有层次的人才培养需求，为客户提供咨询服务、培训服务、e-learning服务、测评服务以及电子课件设计、面授课程等全方位的服务，致力于为企业的人才培养提供一体化解决方案。

凭借卓越的专业能力和持续的创新精神，凯洛格公司（keylogic）获得了诸多“灯塔客户”的认可，如中国移动、中国国航、国家核电、柳工股份、泰康保险、宁波银行、招商银行、大众汽车、拜耳医药、西安杨森和abb等，我们的客户90%来自于大型国有企业集团和世界500强在华机构，其余则来自于快速成长的中型企业。

凯洛格公司（keylogic）是哈佛商学院出版集团企业学习业务的战略伙伴，是哈佛商学在线、美国vitalsmarts公司和zengerfolkman公司在中国独家合作伙伴，是“企业大学”、“total learning solutions”和tpo（培训流程外包）等***实践的创新者和推动者。

目前，凯洛格公司（keylogic）公司在北京、上海、广州和深圳设有分支机构，以及专注于领导力业务的子公司凯锐优才。

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