深圳招聘

职位描述:
一、工作内容：
1、处理客户来电，解决客户问题，维护客户关系；
2、熟悉淘宝的各项操作；
3、处理顾客的质疑与投诉，及时汇报并处理突发事件；
4、退货退款处理；
5. 解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。

二、任职要求：
1、年龄18-26岁,男女不限
2、打字速度快 （最低要求每分钟50个字以上）；
3、性格外向，工作细致耐心，有责任心，踏实勤奋，良好的沟通技巧，工作积极主动，热情；
4、有较强的沟通能力和表达能力，积极地解决问题；
5、待人接物头脑灵活，反应敏捷 性格温和 诚恳热忱；
6、具有踏实工作的心态；
7、做过电话销售、电话客服的优先考虑。
基本工资+奖金， 每月综合工资3000-4000。

深圳环宇国际旅行社有限公司（简称环宇国旅），是经国家旅游局核准成立的综合性多文化企业，是依靠规范的网络和严密的经营管理成长起来的新型现代化旅行社。公司注册资金300万，旅行社经营许可证编号：L-GD-CJ00218。下设：入境部、出境部、市场部、外联部、计调部、电子商务部、会展部、旅游部、财务部、票务中心、订房中心和旅游车队等业务部门。
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