技术客服
深圳市联亚通信有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-09-11
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:3
- 学历要求:中专
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、20岁-30岁女性;
2、普通话流利标准,口齿清晰,声音甜美,有一定电话沟通技巧;
3、具有良好的沟通表达能力、服务意识与服务心态;
4、有较强的心里素质,热爱客服事业;
5、有客服相关工作经验者优先;
6、计算机相关专业优先。
工作职责:
1、接听客户电话,受理客户语音和数据产品等各类投诉
2、根据客户描述,快速定位故障原因,及时跟进、解决客户投诉;
3、监控系统运行状态,以确保通信系统高效稳定地运行;
4、为来电客户提供公司产品的售前售后咨询;
5、协助片区经理完成片区客户关系管理和维护;
6、负责装维、销售以及客户之间的协调与沟通;
7、完成上级交给其他的任务和工作。
上班地点:
深圳罗湖区总公司,地铁1号线和3号线交通便利;
其他福利:一年一次旅游机会+保险+社保+公积金+法定假日+年终奖励;
条件合格者可提供深户名额;
面试前请先浏览我们网站www.etelecom.cn.以获取更多公司信息。
2、普通话流利标准,口齿清晰,声音甜美,有一定电话沟通技巧;
3、具有良好的沟通表达能力、服务意识与服务心态;
4、有较强的心里素质,热爱客服事业;
5、有客服相关工作经验者优先;
6、计算机相关专业优先。
工作职责:
1、接听客户电话,受理客户语音和数据产品等各类投诉
2、根据客户描述,快速定位故障原因,及时跟进、解决客户投诉;
3、监控系统运行状态,以确保通信系统高效稳定地运行;
4、为来电客户提供公司产品的售前售后咨询;
5、协助片区经理完成片区客户关系管理和维护;
6、负责装维、销售以及客户之间的协调与沟通;
7、完成上级交给其他的任务和工作。
上班地点:
深圳罗湖区总公司,地铁1号线和3号线交通便利;
其他福利:一年一次旅游机会+保险+社保+公积金+法定假日+年终奖励;
条件合格者可提供深户名额;
面试前请先浏览我们网站www.etelecom.cn.以获取更多公司信息。
公司介绍
深圳市联亚通信有限公司是一家通信高科技企业,与各大电信运营商有着广泛的合作关系,公司隶属于国内二级电信运营商,拥有各种电信增值业务牌照,许可证编号:粤B1.B20052005,公司实力雄厚资金充裕,主营业务企业呼叫中心、语音专线、互联网专线、三网合一智能网平台、IPVPN等语音与数据增值运营服务,通信领航,是公司的企业核心产品,为客户解决所有电话、网络、增值业务,“诚信、务实、求精、创新、共赢”是公司的经营理念,“一切轻松由我,引领服务未来”是公司的服务追求,以创造企业最大效益为目标,以真诚服务社会为宗旨。
联系方式
- 公司网站:http://www.etelecom.cn
- 公司地址:深圳罗湖区迎春路海外联谊大厦17楼
- 邮政编码:519001
- 联系人:钟小姐
- 传真:(0755)33960600
- 电话:(0755)33960600