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客户服务人员

越秀咨询(深圳)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

职位说明:

1、 通过电话与客户沟通,解决客户投资交易中的问题;

2、 定期完成电话外呼、客户回访任务,处理简单的客户投诉等;

3、 汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;

4、 在服务过程中推送公司产品及服务,配合有关部门营销;配合营销人员外展活动;

5、 每天通过短信、QQ 、飞信等实时交流平台,向客户发送营业部资讯产品。


职位要求:

1、 年龄22-30岁,大专或以上学历;

2、 语言表达能力强,善于与客户沟通;

3、普通话标准、粤语流利、声音悦耳、口齿清晰;

4、熟练使用办公软件;

5、 耐心,热情,责任感强,工作认真负责,积极主动,能承受一定压力;

6、 具有银行客服、证券客服经验或有呼叫中心工作经验者优先。




公司介绍

    越秀咨询(深圳)有限公司为第三方财富管理机构。业务包括:一、作为广州越秀金融集团下属的独立财富管理顾问机构,为越秀金融集团作业务推广;二、在充分了解客户需求的基础上,协助客户选择越秀金融集团内各业务板块之金融产品,并为客户提供售后跟踪服务;三、为国内公司境内外融资提供前期咨询服务,协助客户选择适当的上市市场及投资银行服务。

    广州越秀集团是广州市在香港设立的独资窗口企业,是一家控股资产超过1200亿元的横跨粤港两地、2012年年利润超过100亿元的大型中资综合性企业集团,业务涉及地产、交通、金融、制造业等多个产业板块,并控有越秀地产(00123.HK)、越秀交通基建有限公司(01052.HK)和越秀房地产投资信托基金(00405.HK)三家香港上市公司(基金)。

    企业价值观:不断超越,更加优秀。
    经营哲学:进于越,立于秀。
    人力资本理念:把人才视为发展的基石,实施高素质人才积聚战略,以最大的包容性汇聚各类高层次人才,人才战略与集团发展战略相匹配并保持适度超前,同时倡导“团结、激情、包容”的组织氛围。
    企业风格:阳光、激情、简单、包容。

    越秀咨询(深圳)有限公司诚邀有志于财富管理相关金融服务的精英人士加盟。

联系方式

  • 公司地址:深圳市福华三路168号深圳国际商会中心2801、2812
  • 邮政编码:518048
  • 联系人:尉小姐