深圳招聘

技能型电话客服招聘要求

（一）岗位职责

1.主要从事办公终端故障电话接听，工单分派，故障远程处理，服务请求受理，处理情况跟踪，处理结果反馈，事件满意度回访。

2、熟练掌握WINDOWS系统故障排方法；

3、负责配合组长，编制汇总故障、问题，定期提交知识条目。

（二）任职条件

1、计算机科学与技术、通信、文秘等相关专业，大专以上学历。

2、具备计算机软硬件知识，能够快速判断软硬件故障。

3、具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神。

4、具备良好抗压能力及自我情绪管控能力。

5、工作积极主动，责任心强，良好的团队协作精神、良好的沟通能力和服务意识。

 (三) 其他要求:有一年电话客服或电脑设备运行维护经验优先。

本岗位驻点珠海供电局。

广东尚源信息技术有限公司成立于2010年，公司主营业务是软件开发、咨询和实施，电力行业主要产品是营销管理信息系统、物资管理系统等，系统覆盖电力企业信息化的各个方面，为企业工作流程自动化和企业流程再造提供了一个基础平台，能够实现跨企业的分布式工作流管理技术，具有高性能和良好的扩展性；公司多年来为电力行业、政府行业和大型企业提供管理软件开发、咨询和服务，是规模化软件企业。
公司福利：
  1、工作时间：每天7小时，每周5天，周末双休；
  2、社会保障：入职购买五险一金；
  3、带薪假期：凡在公司服务满一年即可享受带薪假期；
  4、法定假期：按国家法定节假日享受带薪休假；
  5、生活福利：出差在外员工可享受出差补助；
  6、员工保健：定期每年一次的员工体检；
  7、员工活动：不定期组织团体室内外活动；
  8、员工培训：不定期举行专业类、通用类的培训，提供员工职业发展的方案；
  9、其他福利：加班补助、交通补助、生日礼金、员工推荐奖金等。