深圳招聘

没有千篇一律的套话，只想说点真心话~

我们要找的首先是一个三观正，有梦想，真性情的人，其次才是一个储备运营人员。如果你正是我们要找的人或者你也想找这样的人一起并肩作战，然后你又能胜任客服这个工作，那么我们在一起不但能够愉快的相处，还能愉快的创个业。

我们是一个初创公司，经营的平台有京东，天猫。经营的产品是手机壳，钢化膜，数据线等。目前正在招兵买马，搭建最初的创始团队。初创公司虽然不如大公司完善，但是或许你在大公司只能屈尊做个螺丝钉，来到我们这里就是发动机。正青春的你心底肯定也想找到一群志同道合的伙伴，挥洒激情，开创大业。来吧，或许这是改变你人生轨迹的机会~

现在缺少储备运营岗位的伙伴，我们把客服岗位看的很重要，不是让你做个打字机器，而是我们一起研究客户需求，提升客户体验，站在客户的角度来经营产品。在客服岗位表现优异，可以升职到运营岗位，重点培养。

【岗位职责】：

1、主要负责京东平台客户接待，及时、妥善的处理客户的各种问题，引导并促成订单；

2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；

3、学习并掌握新产品知识及特性；

4、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心妥善处理；

5、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

【任职条件】：

1、大专以上学历，有电商平台客服经验优先，有电销及面销经验优先；

2、打字速度在50字/分钟以上，熟悉基本的办公软件；

3、三观正，学习能力强，不抱怨；良好的沟通能力和团队合作能力。

【您可能关心的问题】：

1、【晋升渠道】：在客服岗位表现优异，晋升到运营岗位，重点培养。（每季度进行一次考核）

2、【试用期】：试用期3个月，试用期同等享受绩效奖金。

3、【福利待遇】：首先，客服部门薪资在行业具有绝对竞争力，其次，入职购买社保，补充医疗保险、商业意外险、晋升空间、节假日福利、绩效奖金、年终红利、下午茶等。

4、【工作时间】：

【早班】： 8:00-17:00，午休1小时；

【中班】： 11:00-20:00，中间休息1小时；

【晚班】：14:00-23:00，中间休息1小时；

【每周休息1天】

5、【文化氛围】：扁平化管理，年轻活力、自我成长、自我驱动、价值观（激情 真诚 协作 分享）。

6、【专业培训、关注每一个人】：我们有专业且系统的岗位培训，细致完善的针对每个人的晋升辅导，互帮互助有活力的工作氛围，所以没有经验也没关系，只要你拥有足够的学习能力和上进心，那么加入我们必将使你收获满满~！

【工作地点】：深圳市龙岗区坂田五和和磡北路1号几何电商园五和园202 （地铁站：五和（H出口），5号线10号线可到达，距离地铁口只有300米，走路3分钟，周边各种交通食宿都很方便）

深圳市贞观科技有限公司是一家专业从事手机周边配件的3C数码类的电商企业，公司成立于2017年。

目前团队三十多人，设有产品部、采购部、仓储部、运营部、设计部、客服部、财务部、人力资源部，麻雀虽小，五脏俱全。各方面均有专业人员负责，高效协同。

初创型团队，公司人才求精不求量，“高标准、高执行、高收入”，你的加入不是螺丝钉，而是熊熊燃起的发动机。我们并不安逸平庸，也非仅求“差不多就好“，我们追求平凡人生活中的英雄主义。如果你仍有一颗躁动的心，一腔热血等待挥洒，那么我们迫切寻求志同道合的你共同加入。

公司旗下拥有观悦、易波、宣武、基米克（GMK）等4个自主品牌，产品主要涉及数码配件等各领域，包括手机壳，自拍杆，钢化玻璃膜，充电宝，蓝牙耳机，蓝牙音箱等。 目前拥有1家天猫店铺和5家京东店铺，产品类型各不相同，公司朝着多渠道、多平台、多产品种类、把握时尚未来产品的战略发展方向快速稳步发展。

企业愿景： 成为健康、持续发展的国内一流电商企业
企业使命： 为客户、员工、股东创造价值
企业目标： 成为国内一流电商企业
企业文化： 诚信、踏实、优质、一流!
经营理念： 追求卓越无止境、与时俱进创未来!
价值观念： 追求价值是我们工作的起点、创造价值是我们人生的动力、实现价值是我们恒久的追求!
创业激情： 人生追求没句号、自古爱拼才会赢!
创业动力： 用爱心做事业、用感恩的心做人!
工作目标： 深挖客户资源是工作的基础，合作、互动是我们工作的过程；节约成本、利润最优化、优质服务、与时俱进是我们工作的重心，三赢是我们工作的结果。
团队理念：目标同向，负重领先，默契信任，风险共担。

福利待遇：
1、薪资福利：拥有全行业富有竞争力的薪酬体系；
2、调薪政策：公司每年安排正式员工的调薪机会；
3、社会保险：凡入职员工，公司统一购买社保（养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险），补充医疗保险，商业意外险；
4、每周至少一次品类丰富的下午茶，每月生日会举行；
5、带薪休假：正式员工享有带薪休假，享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等）；
6、文娱生活：公司定期组织各种文娱活动、部门经费活动和全员性省外旅游等活动；
7、发展空间：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升；或经申请，可调动至其他工感兴趣的岗位；
8、我们承诺：更多福利将随着公司的发展而逐步完善。