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客服文员

深圳市豪璟达实业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。

任职资格

1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;

2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

3、性格好,有耐心及责任心;

4、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

5、电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

        深圳市豪璟达实业有限公司成立于2002年,是设计制造塑胶、五金模具,生产塑胶、五金产品的专业公司,可为客户提供塑胶模具制作、五金模具制作、塑胶注塑、五金冲压、喷油、丝印等一条龙服务。公司现拥有厂房面积9500平方米,位于深圳市宝安区,依托珠三角, 毗邻香港,科技信息快捷,交通十分便利,得天独厚的地域优势是双方合作的良好平台。
公司技术力量雄厚,现有员工250多人,其中:中高级管理人员25人、工程研究设计人员15人,各类中高级技术人员100多人。工模生产部拥有国际领先的法兰克、大力、桥浮电脑锣6台,快走丝机台5台,夏米尔镜面火花机2台,超世纪火花机8台,铣床5台,磨床5台;五金生产车间拥有20台高速冲压机床; 注塑一、二车间共拥有注塑机58台;喷油丝印部拥有一条自动喷油生产线,8个手工喷油柜生产线,3条丝印生产拉线。为客户能够得到高品质的产品提供了保障。
公司始终坚持不断完善管理制度及“诚实、创新”的精神,凭质量争市场,诚信赢客户,遵循ISO9001:2008质量管理体系及ISO14000:2004环境管理体糸的要求,工作以持续改进为永恒目标,以顾客的需求与期望为中心,利益以双方共享为目的的经营理念,与客户、合作伙伴携手共进、开拓市场。

联系方式

  • 公司地址:地址:span平湖街道上木古社区新河路38号豪璟达工业园