售后专员:
深圳市星砺达科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责销售部门安装订单的接收和调度,完成订单安装任务;
2、完成客户ERP系统及客户的报修工单需求;确认及分派工单、跟进工单维修进度,把关维修质量,调度维修资源;
3、按工单规范录入维修工单的资料,确保资料的准确性、及时性、可查性;
4、负责与客户、第三方供应商的有效沟通,协助班长管控服务供应商的服务品质,确保工单在时效内完成;
5、协助库管做好维保备件的管理工作;
6、负责客户设备故障的咨询、解答、处理、协调工作,做好工作记录;
7、负责客诉事件及救援车辆事件的内外部沟通协调,跟进事件进度至闭环,做好客诉事件记录;
8、执行请示汇报制度,遇到特殊情况及时向值班长汇报解决;整理、反馈设备质量及服务供应商的问题;
9、遵守公司的管理规定,执行交接班工作制度、考勤制度、排班、请调休假制度。
任职要求:
1、高中及以上学历,普通话标准 ,1-3年同类岗位工作经验;
2、具备计算机应用知识、熟悉办公软件;打字较快,反应灵活。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
深圳市星砺达科技有限公司于2017年6月成立,总部位于深圳前海,作为国内专业的智能网联汽车整体解决方案提供商,公司不仅为客户提供全方位的车联网在线服务和应用解决方案,并为汽车前装市场提供系统化、定制化的产品与服务。
作为国家高新技术企业,公司拥有一支近20年行业研发经验的核心研发团队,研发团队经验丰富、技术精湛,荣获了多项国家专利和软件著作权。截至目前,公司已在智能车机、车载通信、手机控车、人脸识别、车道偏离、盲区预警、360度环视等方面实现了产品化,积极探索智能传感和控制等技术以及前装智能座舱方案产品。公司目前可为前装主机厂、共享汽车、出租车、网约车、货运车、金融风控、两客一危、公务用车、私家车、物流运输车、警用车及应急指挥系统等不同类型客户提供专业化的整体解决方案。
截止目前,公司业务覆盖全国近600个城市,连接车辆总数超过20万辆。未来,公司将继续以在线服务为基础,以技术研发为核心,以大数据分析应用为支撑,以智能产品为导向,深耕车联网应用产品的研发制造和汽车在线服务的运营,持续为汽车整车企业研发和生产智能驾驶辅助产品,并提供全方位、定制化服务,以行业领先的产品和服务体系,保障客户资产安全,倾力打造资源共享服务大平台,立志成为全球顶尖的智能网联汽车整体解决方案提供商,为构建互联互通、共享共赢的智能网联汽车生态圈做出积极贡献!
现公司处于业务快速发展的阶段,万事俱备,急需“合伙人”!欢迎具有务实及敬业精神的各类中高级管理人才、技术大咖、业务能手等英才加盟我司,共创辉煌!
公司福利:
1、完善的福利保障待遇:五险一金及各种带薪假期;
2、每月为生日员工举办生日派对;重大节日,公司会给员工发放相应的节日礼品或节日补贴;
3、部分岗位因工作需要,有出差补贴等;
4、公司组织每年一次旅游活动,组织各类社团活动 (公司每周提供羽毛球、爬山、篮球等活动);
5、根据员工相关工作发展需要,公司可提供内部培训、外部培训的机会,帮助员工成长;
6、晋升机制:公司注重人才培养,还建立了完善的内部晋升体系,为员工的发展提供很大的晋升空间。
作为国家高新技术企业,公司拥有一支近20年行业研发经验的核心研发团队,研发团队经验丰富、技术精湛,荣获了多项国家专利和软件著作权。截至目前,公司已在智能车机、车载通信、手机控车、人脸识别、车道偏离、盲区预警、360度环视等方面实现了产品化,积极探索智能传感和控制等技术以及前装智能座舱方案产品。公司目前可为前装主机厂、共享汽车、出租车、网约车、货运车、金融风控、两客一危、公务用车、私家车、物流运输车、警用车及应急指挥系统等不同类型客户提供专业化的整体解决方案。
截止目前,公司业务覆盖全国近600个城市,连接车辆总数超过20万辆。未来,公司将继续以在线服务为基础,以技术研发为核心,以大数据分析应用为支撑,以智能产品为导向,深耕车联网应用产品的研发制造和汽车在线服务的运营,持续为汽车整车企业研发和生产智能驾驶辅助产品,并提供全方位、定制化服务,以行业领先的产品和服务体系,保障客户资产安全,倾力打造资源共享服务大平台,立志成为全球顶尖的智能网联汽车整体解决方案提供商,为构建互联互通、共享共赢的智能网联汽车生态圈做出积极贡献!
现公司处于业务快速发展的阶段,万事俱备,急需“合伙人”!欢迎具有务实及敬业精神的各类中高级管理人才、技术大咖、业务能手等英才加盟我司,共创辉煌!
公司福利:
1、完善的福利保障待遇:五险一金及各种带薪假期;
2、每月为生日员工举办生日派对;重大节日,公司会给员工发放相应的节日礼品或节日补贴;
3、部分岗位因工作需要,有出差补贴等;
4、公司组织每年一次旅游活动,组织各类社团活动 (公司每周提供羽毛球、爬山、篮球等活动);
5、根据员工相关工作发展需要,公司可提供内部培训、外部培训的机会,帮助员工成长;
6、晋升机制:公司注重人才培养,还建立了完善的内部晋升体系,为员工的发展提供很大的晋升空间。
联系方式
- 公司地址:地址:span前海人寿金融中心T2栋22楼