深圳招聘

岗位职责
1、负责400客服热线来电接听、业务下单、客户咨询，投诉等业务；
2、负责400电话回访，调查订单的真实性和客户满意度，做好客户数据统计和分析；
3、统计并记录来电信息，及时录入系统，确保数据准确；
4、根据公司要求定时做客户调查等工作，以确保良好的客户满意度；
5、严格按照公司规定及业务操作流程开展工作，保持良好的状态，保证工作有序高效的进行；

任职资格
1、中专或大学专科以上学历；
2、性格开朗，普通话标准，语言表达能力强，责任心强，具有较强的逻辑思维能力；
3、有较强的客户服务意识；
4、掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具基本的网络知识；
5、有淘宝和客服经验者优先；

深圳市康盛创想电子商务有限公司成立于2011年10月，原深圳市多赢电子商务技术有限公司（http://www.duoying.com/，成立于2007年8月）营销中心团队剥离出来独立成立的公司，央视网企业频道深圳独家授权服务机构。康盛创想坐落于福田国际电子商务产业园，办公面积1000余平。康盛创想定位于向企业提供企业品牌提升，央视网品牌解决方案，淘宝商城运营外包解决方案，官方商城、新闻营销解决方案等产品服务。协助企业客户打通电子商务销售链条、完善销售渠道和提升企业品牌价值。公司主营产品有央视网、淘宝商城 、品牌产业联盟，借助中国第一官方媒体网站-CCTV.COM为企业及商家提供了一个集品牌提升、形象展示、市场推广于一体的高效、全方位的企业展位平台，市场遍及广东及全国市场，已服务客户有：鸿星尔克、金立手机、杰科DVD 、海大装饰等国内外多家知名企业。我们的目标是通过三年锲而不舍的群体奋斗，冲刺深圳的创业板，欢迎有志之士加盟，共同发展。公司网址：http://www.kangsheng.net.cn/
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