淘宝客服
深圳和泽联创投资有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 语言要求:英语
- 职位类别:电子商务专员
职位描述
职位描述:
主要工作职责:
1、高效响应顾客咨询,为顾客提供最热情专业的售前服务和购买指引;
2、处理顾客及分销商订单,按照顾客要求及团队工作流程高效、准确处理每一笔订单;
3、妥善、及时处理顾客售后,包括退换货、维权、投诉及其他异常情况的处理,争取100%的顾客满分好评率;
4、主动寻找优质分销卖家,拓展分销渠道;
5、修改价格,淘宝后台备注,并负责产品的上传上下架;
6、团队负责人安排的其他工作。
任职要求:
1、一年以上专职淘宝客服工作经验;
2、打字速度60字/分钟以上;能同时在线为20个-25个客户服务
3、有亲和力,电脑操作熟练,思维清晰敏捷,工作踏实细心,脾气好要有耐心 ,责任心强,能独立主动的完成自己的工作;有较高的服务意识。;
4、对数据敏感,能够对淘宝后台各项数据指标做出有效评价和分析;
5、有高度的责任心、较强的学习能力和团队协作能力;
6、能够接受加班和调休性质的作息安排。
主要工作职责:
1、高效响应顾客咨询,为顾客提供最热情专业的售前服务和购买指引;
2、处理顾客及分销商订单,按照顾客要求及团队工作流程高效、准确处理每一笔订单;
3、妥善、及时处理顾客售后,包括退换货、维权、投诉及其他异常情况的处理,争取100%的顾客满分好评率;
4、主动寻找优质分销卖家,拓展分销渠道;
5、修改价格,淘宝后台备注,并负责产品的上传上下架;
6、团队负责人安排的其他工作。
任职要求:
1、一年以上专职淘宝客服工作经验;
2、打字速度60字/分钟以上;能同时在线为20个-25个客户服务
3、有亲和力,电脑操作熟练,思维清晰敏捷,工作踏实细心,脾气好要有耐心 ,责任心强,能独立主动的完成自己的工作;有较高的服务意识。;
4、对数据敏感,能够对淘宝后台各项数据指标做出有效评价和分析;
5、有高度的责任心、较强的学习能力和团队协作能力;
6、能够接受加班和调休性质的作息安排。
公司介绍
成都泽田服饰有限公司成立于2006年,是一家走在潮流前沿的原创、潮流品牌运营商。旗下代理有众多国内外原创潮流品牌。
公司于2010年7月进军眼镜行业,自创品牌“木九十”已在全国一线城市、二线城市的大型商场与购物中心设计店铺,截止2012年10月已经成功开设约150家店铺,“木九十”旗下已经诞生“WAKE UP”、“不二良造”二个风格鲜明的产品。
木九十,木(竹与木为基本材料),九(持久品质),十(完美的制造工艺)。品牌名称寓意着:以做中国最好的手造眼镜为创作理念,赋予产品灵动的生命力。
眼镜,这个原本作为辅助视力的重要工具,如今正逐渐成为潮流造型必不可少的搭配饰件。
独具匠心的版型,突破传统的板材和毫无瑕疵的细节都无一不体现着木九十对“持久品质和完美的制造工艺”的坚持。透过现象看清事物的本质,这不仅是眼镜辅助视力的用途,也是木九十号召年轻人用自己的认知看清事物内在的生活态度。
现国内一线城市大型商场、购物中心均有公司直营店铺(例如上海:来福士购物广场、正大购物广场,杭州:武林银泰,南京:金鹰百货,北京:中友百货,大悦城购物中心,长沙:平和堂,贵阳:南国花锦,成都:王府井、第一城、EGO,重庆:北城天街、西城天街、嘉茂购物广场、解放碑 )
公司于2010年7月进军眼镜行业,自创品牌“木九十”已在全国一线城市、二线城市的大型商场与购物中心设计店铺,截止2012年10月已经成功开设约150家店铺,“木九十”旗下已经诞生“WAKE UP”、“不二良造”二个风格鲜明的产品。
木九十,木(竹与木为基本材料),九(持久品质),十(完美的制造工艺)。品牌名称寓意着:以做中国最好的手造眼镜为创作理念,赋予产品灵动的生命力。
眼镜,这个原本作为辅助视力的重要工具,如今正逐渐成为潮流造型必不可少的搭配饰件。
独具匠心的版型,突破传统的板材和毫无瑕疵的细节都无一不体现着木九十对“持久品质和完美的制造工艺”的坚持。透过现象看清事物的本质,这不仅是眼镜辅助视力的用途,也是木九十号召年轻人用自己的认知看清事物内在的生活态度。
现国内一线城市大型商场、购物中心均有公司直营店铺(例如上海:来福士购物广场、正大购物广场,杭州:武林银泰,南京:金鹰百货,北京:中友百货,大悦城购物中心,长沙:平和堂,贵阳:南国花锦,成都:王府井、第一城、EGO,重庆:北城天街、西城天街、嘉茂购物广场、解放碑 )