深圳招聘

岗位职责：

1、对客户的售前售后问题收集分析，与客户沟通、回复客户咨询的问题；

2、跟进客户进行续费通知，解决客户购买和使用过程中遇到的基础问题。

3、及时处理客户投诉；对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；

4、按时完成客户线上周访、月访工作；

5、维护公司与客户间良好的合作关系；

6. 分析提交产品BUG、产品需求，用户需求反馈给相关部门，为产品完善及发展贡献价值

6、其他和业务相关的售前售后服务项目。

任职要求：

全日制本科，英语四级及以上，3年工作经验以上

1、喜欢客服工作，有良好的客户服务意识及沟通、判断能力；

2、熟练使用OFFICE软件，有互联网软件从业经验，中英文录入速度较快；

3、工作认真，态度积极，责任心强，具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神；

4、沟通能力强，有亲和力，具有良好的情绪控制能力，抗压能力；

5、有一定学习能力，能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用；

6、有软件服务售后客服或销售工作经验者优先。

福利待遇：

1、税前薪资5-8K；

2、朝九晚六，中午休息两小时；

3、购买五险一金、带薪年假、享受各种法定节假日；

4、传统节假日礼品、婚礼贺金、各类任性红包；

5、优越的工作环境及氛围，交通便利（固戍地铁站F出口），公司配有冰箱、微波炉；

6、不定期组织聚餐活动，国内国外旅游；

7、年轻团队，工作气氛活跃，具有完善的培训及晋升机制。

深圳市创必得科技有限公司(后文简称“CBD TECH”)成立于2013年。是***高新技术企业，以控制系统为核心，全面实现自主研发设计，软硬件结合，为各行业提供3D打印解决方案的提供商。7年来一直致力于为3D打印行业的企业客户提供专业、稳定的系统控制方案。
CBD TECH目前拥有员工80余人，共分为6大部门，其中研发部门最为核心，且人数最多。目前研发部门人数占公司半以上，且其中研发专家5人，高级工程师10余人，同时公司创始人为技术总监。研发部多数员工均为公司服务超过5年，拥有扎实的理论基础及丰富的实践经验，参与过多个大型商业项目，对嵌入式控制系统、FPGA、 图片识别、图形算法、桌面程序、云服务器等多个领域都有深度的耕耘和积累。

公司福利：
1、不定期组织聚餐活动，国内国外旅游；
2、传统节假日礼品、婚礼贺金、各类任性红包；
3、购买五险一金、带薪年假、享受各种法定节假日；
4、舒适的办公环境，交通便利；
5、员工发展方面，完善的培训及晋升机制，帮助员工胜任岗位工作，提升个人能力，提供广阔的晋升空间满足员工职业发展需求。
6、年轻人团队，工作氛围活跃，扁平化管理，期待您的加入~~~