深圳招聘

职位职能: 客服专员
职位描述:
一、工作职责
1 、接听客户来电，解答客户疑问，协助客户处理产品或平台操作问题；
2 、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及帮助；
3 、维护客户关系，提高客户订购率，挖掘客户需求能力；
4 、提供工作报告，能及时认真地完成上级主管临时安排的工作。


二、任职资格

1 、大专及以上学历，20-35 岁
2 、一年以上工作经验，懂电脑操作，有电子商务行业销售或客服中心工作经验者优先；
3 、开朗大方，亲和力好，具有较好的表达能力，沟通协调能力强；
4 、具有销售意识，能承受一定的工作压力，责任心强。

薪酬体系： 底薪2500-3000＋提成+社保+双休、享受国家规定法定节假日

    深圳市齐家互联网科技股份有限公司（简称：齐家科技）成立于2012年，是国内领先的智慧社区服务商和国内智慧社区应用的开拓者，旗下小区管家是国内首个无线智慧社区APP。目前小区管家市场覆盖全国，在100多个城市设立运营中心，服务超过2500个中高端物业合作小区。

    小区管家定位于一站式智慧社区服务平台，为物业、开发商等提供包括第三方开放式平台免费合作（小区管家）、智慧社区管理平台（APP）定制、软硬件相结合的智慧社区解决方案以及物业移动品质管理系统等一站式智慧社区解决方案。为业主提供包括社区购物、生活、理财等一站式居家智慧生活服务。

    通过多年的发展，小区管家已发展成一个一站式的专业智慧社区服务商和领先的智慧社区综合服务平台，拥有成熟的产品研发经验和成功的社区运营服务经验，成为中国智慧社区服务行业的领军品牌之一，我们的核心团队成员来自腾讯、阿里等互联网名企，拥有丰富的互联网行业经验，能够准确洞悉未来变化。

    未来小区管家将会持续努力，通过提供卓越的产品与服务，帮助合作伙伴成功，提升人们生活品质，发展成最受尊敬的智慧社区服务商。

企业文化：

定位： 一站式智慧社区服务平台

使命： 提升人们生活品质 帮助合作伙伴成功

愿景： 成为最受尊敬的智慧社区服务商

企业价值观：果、真、快、极

果：（结果导向）

结果导向，以结果为导向，付诸行动，创造卓越成效

以终为始，以目标为引导，科学规划，追求持续发展

真：（真心诚意）

待人以真，真诚对待每一位同事伙伴，共同成长

待人以诚，真诚贴心服务每一位客户，共赢发展

快：（快速应变）

市场导向，从市场需求出发，提供卓越产品服务

持续创新，以创新驱动未来，快速更新迭代产品

极： （极致服务）

极致服务，重视产品品质细节，追求完美极致

品质服务，提供专业极致服务，合作共赢发展