深圳招聘

工作职责：

1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做好相关记录；

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；

3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟；

3、普通话标准，听得懂粤语优先，沟通服务意识强；

4、性格踏实，能承受工作压力。

福利待遇：

1、培训期30个工作日，带薪培训;

2、享受住宿补贴、交通补贴、夜班补贴等，综合薪资4500-8000/月

4、享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品;不定期下午茶生日福利+零食水果聚餐

5、享受五险一金

6、行里有食堂，费用自理

7、表现优秀者可推荐考试转为银行正式编制。

工作时间：7:30-16:00 / 13:30--22:00，月休8天，轮休

办公地址： 广州市白云区三元里大道中（驻银行职场工作）

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