深圳招聘淘宝客服

淘宝客服

1、一年以上天猫/淘宝客服经验，有教育行业经验优先考虑。

2、熟悉品牌产品，能迅速准确推荐给客户，解答疑问，促成交易。

3、妥善处理投诉维护客户关系。

4、按开始规则操作，处理客户要求，管理店铺等。

5、能及时准确的解答、处理客户的问题。

岗位要求：

1、大专以上学历，电子商务，销售，市场营销等专业优先，接受优秀的应届毕业生；

2、要求打字速度至少50字/分钟，能同时应对多个以上的客户，熟练使用办公室office 软件；

3、良好文字、语言沟通能力，有一定的网络销售技巧，电话沟通能力；

4、对网络购物有一定认识及体验，有电子商务销售客服经验熟悉淘系后台操作优先考虑。

深圳市新启翔教育图书进出口有限公司自九十年代初，一直从事教育产品，特别是英语教材、教学辅导材料的研发、版权引进、以及推广、销售工作。现因公司业务的扩大，急需诚聘人才精英。