深圳招聘

初级在线客服

岗位职责：

1. 在线/热线服务渠道处理客户咨询需求

2. 根据业务流程要求提供准确的解决方案

3. 对于超出权限的客户问题，及时升级

4. 并做好业务跟进，及时回复客户跟进结果

岗位要求：

1. 学历：大专及以上学历，有半年左右的客服工作经验为佳。

2. 年龄：18周岁以上

3. 普通话标准，打字速度50字/分钟，能接受倒班工作制

4. 有一定的抗压能力，沟通能力，逻辑清晰

薪酬标准：

1. 底薪根据面试结果定岗定薪；

2. 绩效：800-1200，有夜班或加班补贴，项目奖金根据工作表现情况给予奖励，综合收入4K-6K；

3. 正常缴纳五险一金；

4. 公司提供住宿，餐费自理；

5. 每一季度进行晋升考核，可竞聘内部职能文职岗位；

广州优奇信息科技有限公司，我司子公司：广州栩创文化传媒有限公司也是主要致力于通过互联网和移动通信网向用户提供集进销存功能和电子商务功能于一体的全程电子商务服务，主要由支持电子商务的进销存软件、客户进行网络营销和网上贸易的电子商务门户、帮助客户实现业务协同和网上贸易的工具和服务三部分构成。我们的目标是通过互联网、移动通信等先进IT技术，帮助成长型和成熟型中小企业优化业务流程、创新经营模式，从而提升整体运营效率和竞争能力。 优奇团队是由一批专家级系统开发人员、网络营销人员和丰富的零售连锁行业管理经验的顾问型实施队伍组成，利用自行开发的业务管理系统和协同管理系统，实现了对将来的目标预算、现在的行为掌控以及对过去的成果核算，具备了其他同行业软件公司无法比拟的核心竞争优势。