深圳招聘

岗位职责

1、处理各种渠道发生的投诉

2、精准分析投诉来源，制作投诉报告，提高客户满意度

3、对于厂家的客户满意度要求进行全方位把控

4、投诉解决后在规定时间内完成投诉资料上传

5、新车交车面访

6、车主关怀活动执行

7、完成上级领导交待的其他工作

任职要求

1、须具备高中学历，大专学历者优先

2、具备2-3 年在CRM/市场部，市场活动或者相关岗位的工作经验，有管理经验者优先

3、较强的沟通能力,收集信息能力和分析能力;

4、活动组织的能力

5、正确识别客户意愿的能力

6、较强的数据分析和数据使用能力

7、团队工作能力和电脑使用能力 (Office Word, Excel, PPT)

捷成集团创立于1895年，目前旗下拥有6条业务线，分别是捷成饮料、捷成消费品、捷成工业、捷成汽车、捷成物流和捷成资本。

作为与保时捷合作长达65年的大中华地区合作伙伴，捷成汽车是保时捷全球重要合作伙伴之一。深圳龙华保时捷中心是捷成汽车在大中华地区的第12家保时捷中心，及深圳市场的第3家保时捷中心。深圳龙华保时捷中心坐落于龙华观澜同和国际名车城内，总用地面积7,347平方米，五层建筑总面积达19,895平方米。是国内***型的四级保时捷汽车4S店之一，并配有展厅、机修和钣喷等多项销售和售后服务设施。以及资深的专业服务团队，致力于为每一位客户提供全方位的咨询以及个性化定制服务。

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