深圳招聘

【岗位职责】

1、用全英文处理eBay，aliexpress等(跨境电商)平台的客户关于售前、售后的邮件并解决客户问题，建立良好的客户关系；

2、对客户的满意度进行跟踪和分析、维护店铺好评率及账号健康度；

3、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好状态。

【任职要求】

1、大专以上学历、专业不限（商务英语、电子商务专业、国际贸易专业优先），欢迎应届生。

2、英语水平达到大学英语四级；

3、良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动；

4、 熟练操作计算机、办公软件；

【薪资构成】

底薪+绩效+提成+全勤奖+加班补贴+年终奖金

【工作时间】

上午9:00-12:30，下午14:00-18:30

5.5天工作制（周末休息一天半）

【工作地点】

武汉市洪山区关山大道创业街5栋1501

附近公交站：创业街大贺村、关山大道关山街、关山大道汽发社区、珞瑜东路叶麻店、BRT创业街站

注：此岗位可以横向纵向发展皆可，如果对于外贸运营感兴趣的，可以后期转岗运营岗位，如果表现良好，可以晋升组长，主管，经理，公司看得到每个员工付出的努力，奖罚分明

深圳鑫远电子商务有限公司专注于的跨境电子商务事业，依靠高效运营模式，供应链垂直深度整合，长期稳定的创业团队，将中国制造的产品通过eBay、amazon、aliexpress、wish、Walmart、joom、shopp等跨境商务平台销售到全世界。公司销售站点有英、法、德、日、意、西班牙、葡萄牙等，业务覆盖全球100多个国家和地区，为全球顾客提供便捷的在线咨询及销售服务。
薪酬：
    A、提供富有竞争力的薪资，结合市场、行业等薪资水平定薪；销售人员和提成体系人员薪资水平处于市场的最高位；
    B、提供月薪制、提成制、绩效考核制等薪资模式；
    C、根据日常工作业绩及考核结果，进行年度绩优调薪或专案调薪；
    D、提供绩效奖金、年终奖金及优秀员工奖、进步奖。
 
福利：
    A、为员工购买社保；
    B、享有法定节假日、婚假、产假、丧假、年休假、带薪公假等；
    C、舒适，和谐的办公环境，人性化、现代化的管理理念；
    D、公司不定期组织篮球、羽毛球、乒乓球、台球比赛，每月生日会，不定期举行郊游、文娱活动、户外拓展、公司年会等活动；
    E、中国传统节假日提供贴心的节日礼品。