深圳招聘

客服的岗位职责：

1、熟悉平台的后台基础操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜；普通话标准，性格开朗，沟通能力强。

2、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；

3、负责各平台电话的接待工作，解答咨询；

3、整理技术数据的反馈工作；

4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；

6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等

7、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务

任职要求：

1、高中或大专以上学历，有客服经验者优先

2、3年以上物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验；

3、具备主动服务理念，能换位思考；

4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；

5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；

6、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；

7、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎；

公司简介：
深圳飞天鹰科技有限公司成立于2002年，是飞天鹰集团之下属企业，亦属市级、国级高新技术企业，公司集研发、生产、销售于一体，专业生产高频开关电源，积累了丰富的生产与研发经验，具备了制造优质电源的雄厚实力，服务客户为富士康, 长虹, T&W, Hama, 乐购, 沃尔玛, Auchan, 长城等知名企业，产品远销欧美，澳洲等地区。
公司厂房面:26000平方米，企业员工600余人，其中研发人员30余人，品质团队50余人。生产设备先进，有多台贴片机，波峰焊，回流焊，全自动恒温老化房，全自动专用电源测试机，多种可靠性测试设备，每天产能在30000只以上，公司拥有一流的品质管理团队，公司已获得ISO9001:2008质量管理体系及ISO14001环境体系、BSCI认证.全面无铅化生产，产品完全符合欧盟ROHS环保标准，物料操作流程通过ERP系统进行管制产品相继通过了UL,CE,FCC,TUV,GS,CB,KCC,PSE,C-TICK, SAA,CCC,IRAM etc.等多项认证。产品广泛用于LCD，DVD,DVB,MID平板电脑,LED,智能手机等领域，我们拥有电源品牌：“FLYPOWER”, “飞天鹰”, 已深受世界好评。
我们的品质政策是：“科技求发展，质量求生存”。
目前公司正处于高速发展阶段，现诚邀各位精英加盟。