深圳招聘

岗位职责：
1、响应及解决用户关于产品操作使用方面的疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；
2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
3、及时反馈应用运行过程中的异常情况，及时向内部业务用户、产品经理、客户经理等相关人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决；
4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。
任职资格：
1、计算机或相关专业，大学专科及以上学历，相关工作经验3年及以上；
2、较强的执行力；有一定的管理软件产品设计经验或者开发经验；
3、具备软件维护和技术支持能力，具备相关文档（系统操作手册、报告）编写能力，熟悉办公软件使用；
4、性格开朗，具备较强的客户服务意识、沟通协调能力和良好的人际关系能力；
5、具有良好的自我调节能力和心理承受能力、抗压能力，工作细致耐心；
6、参与相关开发项目和运维经验者优先考虑。

关于盈佳：
盈佳于2016年4月创立于深圳，致力于打造数字化普惠金融时代基础设施。
盈佳运用科技手段赋能供应链金融各参与方，提升产业链结算效率，助力核心企业打造全链条供应链金融生态，协助各类金融机构全面落实风控要求并助力拓客，改善中小微企业融资环境，践行普惠金融。

2018年，盈佳获IDG领投、钟鼎创投跟投A轮投资。

企业发展历程：
2016年04月，盈佳成立
2016年06月，结算协同在万科落地
2018年02月，盈佳助力开创出全国***张增量房电子发票，平台开票金额超过22000亿
2018年04月，整体供应链协调客户遍布全国34个省市，服务纳税主体超过20000家；上下游协同客户超过15000家，获得2018房地产企业增值税管理***解决方案奖
2018年04月，供应链金融板块成立，斩获SSON***外包合作伙伴关系银奖
2018年11月，IDG领投、钟鼎跟投
2019年03月，供应链金融首单业务落地
2019年04月，平台开票供应商超30000家
2019年08月，助力中小企业供应链融资100亿
2020年07月，服务落地万余中小企业供应链金融融资

产品服务：

线上供应链金融-打造数字化普惠金融基础设施
助力核心企业打造供应链金融生态
助力资方拓客并落实风控要求
践行普惠服务中小微企业结算协调服务

结算协调服务-实现高效协同的数字化信息共享，打造合作共赢的供应链生态体系
购销结算协同
快速一键开票
智能识别验真
进项认证勾选