深圳招聘

工作职责：

1、配合总经理建立4S店售后业务战略，完成集团及厂家下达的各项售后经营指标， 定期向总经理、集团总部及厂家报告经营和管理工作；

2、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；

3、建立完善售后服务体系，制订严格高效的售后服务管理制度，做好售后服务的监督 工作；

4、负责全年售后运营策划、落实，增加售后营业产值，提高客户满意度；

5、负责对售后人员进行技术培训，以增强技术方面知识；

6、负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评；

7、完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间5S管理；

8、建立售后服务部激励机制和奖金标准，实施部门内员工绩效考核；

任职要求：

1、37岁以下，中专及以上学历；

2、3-5年以上4S店售后全盘管理工作经验及4S店售后经理实践经验；

3、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程；具备基础的汽车基础知识和工程学知识；

4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识；

5、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力；

6、具有较强的客户服务意识，能引领团队员工提高服务质量，保证客户满意度； 

7、熟练操作办公软件，有驾照并熟练驾驶技术。

      大兴通商丰田旗舰店成立于2006年8月，十年老店，服务上乘。是由全国十佳汽车营销集团——大兴汽车和世界五百强日本丰田通商强强联合，严格按照广汽丰田国际标准设计建造的标准4S店。大兴通商丰田旗舰店是深圳率先由世界500强直营的汽车4S店，也是广汽丰田深圳首批授权经销商之一。
      在建店十年之际，大兴通商已连续9年获得广汽丰田全国十佳经销商，连续11年夺得深圳渠道总销量冠军，更多次获得“年度大客户优秀店”、“年度五星级售后服务销售店”、“年度ＥＺ优秀店”等多项荣誉！