深圳招聘

中信银行

招聘岗位：客户服务专员 50名

【岗位职责】

1、（此岗位是呼入客服代表，只负责接听客户的来电，非销售岗位。）中信银行信用卡业务处理：通过400服务热线，在线解决客户各种业务需求，如提高信用额度、分期还款、账户查询等；

2、中信银行信用卡服务顾问：引导客户合理使用信用卡，让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动，并享受信用卡带来的便利；

3、客户服务品质提升：收集并反馈客户建议，推动信用卡客户服务流程优化，提升客户满意度。

【岗位要求】

1、全日制大专以上学历（可接收2021届毕业生实习），专业不限，年龄35周岁以下；

2、普通话标准，表达流利，身体健康。

【薪酬福利】

1、月平均综合工资7000元以上+五险二金（入职买社保公积金全部一档高比例）。（综合年薪11-17万，一年5个过节费，每个月度奖+年终奖）。

2、福利：

过节费：7500元/年（5个节，每个节1500元），另有丰厚的年中和年终奖

福利卡： 1000元/月（可在指定餐厅、美发店、电影院消费）

通讯补贴：100元/月

高温补贴：900元/月（6至10月）

医疗基金：额外商业保险，意外重疾+医疗基金

其他：各类礼包礼券（含蛋糕券、冼衣券、新年大礼包），年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、转深圳户口，员工享受各类法定带薪假期，公司不定期组织集体户外团队活动，每年安排一次全身体检，工作满一年以上的优秀员工给予转深户指标。

3，健康保障：购买住房公积金，五险一金，意外伤害保险，重大疾病保险，医疗门诊费用报销，公司设置员工保健室，健身活动室及心理咨询室。

【培训及晋升】

培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。

晋升：岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。

【团队建设】

运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游；俱乐部活动：羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会，定期举办各类活动。

【工作环境】极具人性化的工作氛围，工作与娱乐为一体，办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区，满足工作之余的娱乐生活。

【工作时间】标准工作时间，轮班制。

【工作地点】深圳布吉中海信创新产业园（地铁10号线直达，公司有班车）

深圳市人力资本（集团）有限公司是深圳人才集团所属国有全资企业，是国内***城市人力资本集团。
集团以“科技先行，智慧人力”为发展理念，依托自主研发的“员工通”人力资本云平台，聚合26年行业经验，形成了人力资源外包和劳务派遣为主营业务形态，业务流程外包、福利外包、人才招聘、培训测评、考务一体化服务等专业产品服务的产品阵列。
集团先后被评为中国人力资源行业领军企业50强、广东省人力资源诚信示范机构50强、广东省500强企业、广东省自主创新标杆企业、广东省***雇主企业、广东省守合同重信用企业，深圳市知名品牌、深圳市AAAAA劳务派遣单位，“员工通”平台荣获“投控之星”青年创新种子奖，同时入选深圳市国资委自主创新扶持项目和创新载体。


企业理念（MIS）
使命：实现人力资本增值
核心价值观：成就他人就是成就自己
愿景： 成为客户信赖、员工有成就感的，国内一流的人力资本服务平台运营商
发展理念：科技先行 智慧人力
核心竞争力： 高合规 高智能 高标准 高定制
战略定位：以科技创新平台为引领，以人力资源外包为主体，以员工价值实现和需求满足为动能，依托中国特色社会主义先行示范区，服务粤港澳大湾区，赋能城市运营发展。