深圳招聘

根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象，及时、礼貌地问候、照顾新进客户，以获得良好的客户满意度；协调服务预订，支持接待工作的顺畅运行。

1. 客户接待 -    及时、礼貌问候客户，处理客户问询 -    日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的服务顾问 -    在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等

2. 电话工作 -    及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的服务顾问 -    接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记，按客户要求在准施工单上进行记录 -    支持市场和客户关系管理活动 

3. 客户满意度 -    及时将客户投诉告知各部门，及/或市场及客户关系经理/业务发展中心经理 

4. 接待协调工作 -    维护入车及预约管理系统及经销商管理系统 -    将客户预约变更通知相应服务顾问 -    按要求，将售后信息对客户数据库进行及时更新 -    随时保持接待区域及前台整洁，给客户留下良好印象 -    根据经销商政策，在展厅陈列当前产品促销材料 -    提供梅赛德斯－奔驰车型信息                    

任职资格 

 学历/职业培训 -     初中学历

 相关工作经验 -     具备1年以上接待员工作经验，及/或1年以上服务行业工作经验 专业知识和能力 (非学历和职业培训) 

 语言及计算机能力 -     具备基础的微软Office软件操作能力   

 专业知识及专业技术能力 -     具备基础的商务礼仪及职业着装知识 -     具备基础的客户关系管理知识 -     具备基础的梅赛德斯－奔驰产品及提供服务知识 -     具备基础的梅赛德斯－奔驰车间流程知识   

 其他通用能力 -     沟通能力 -     服务意识 -     人际交往能力             

深圳市仁孚特力汽车服务有限公司成立于2005年，是外商投资企业，隶属于仁孚集团。我们专注于梅赛德斯奔驰全系汽车、星睿二手车、smart汽车、福建奔驰汽车、腾势新能源汽车的销售和售后服务。欢迎加入深圳仁孚团队，在业界***的雇主品牌为世界***的汽车品牌工作，用激情、勤奋点亮您的未来！

联系方式
地址 广东省深圳市罗湖区布心东昌路42号新永通大楼
电话 0755-2501 7000