深圳招聘

工作内容：

1. 负责受理客户留言信息，及时回复并对异议问题进行记录反馈

2. 协助业务部门处理相关的用户问题

3. 收集并处理质检部门和运营人员反馈，协助业务部门优化质检流程

4. 处理用户纠纷问题，做好安抚并记录

5. 配合业务团队，完成业务目标

6. 完成上级交代的其他工作

任职要求：

1. 有较强的学习能力，善于拓展延伸，能尽快熟悉公司的业务和产品

2. 有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；

3. 性格温和，细心，有耐心细致的回复用户问题

4. 有创意性思维，性格开朗，有激情，具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力

“如果我们的下一代，还需要通过考试的选拔来决定谁有资格去接受高等教育；如果努力学习不是为了获得知识，而是为了多考几分以增加获得更好的教育资源的可能性。那么，这是极其讽刺和悲哀的。”——风变CEO刘克亮

这是风变诞生的初衷——用技术推动下一代的基础教育

因此，风变希望通过自动化教学去提高优质教育资源的规模化供给，让优质的教育资源像水和电一样唾手可得，让每个想要成为更好的自己的人，获得确定性的改变。

风变成立于2015年，风变旗下产品包括熊猫书院（读书类产品）、熊猫小课（泛学科综合学习平台）、风变编程（python小课、财会小课）、风变IDP学院（个人职业生涯规划类），我们已经聚集了800多位小伙伴，累计为全球1000w+用户提供服务。

风变一直在挑战自动化教学时长的极限，探索自动化教学效果的边界。致力于以认知科学为基础，从“人如何学习”出发，研究注意力聚焦、记忆和心理表征理论如何落实到教学中；借助数千亿的用户学习行为数据，研究人的认知路径、学习行为和学习过程，从而让教学更贴合人的学习习惯，打造成为全社会都能参与知识大生产的社会认知机器。

如果你具备不拘一格的独立思考能力，持续精进的专业能力，开放包容的合作心态，以及想要长期致力于教育的热忱 。

那么，欢迎你的加入，一起在未来教育的征途上追风斩浪~

福利介绍:
1.职业发展:你将得到多元的职业晋升通道和专业的大牛导师指导；
2.调薪：每年2次调薪的机会，期待你的精彩表现~
3.基金：六险一金+员工发展基金+员工关爱基金+年度体检，你的工作与生活，学习与健康都与我们有关；
4.假期福利：节假日福利+狂欢，特殊的日子需要特别的记忆；
5.活动：羽毛球、篮球周周安排，团建聚餐、K歌、狼人杀、辩论社 ……总有一款适合你；
6.更关心妳***同事每月享受半天特殊假期，美容觉还是追剧都随你；
7.萌宠：五只常驻喵星人，工作撸猫两不误；
8.工作环境：360°超大落地窗、风变健身房、独立淋浴间、撸猫室……私有化网红办公环境等你打卡
9.特别福利：员工可免费体验内部课程，入股爆赚！