深圳招聘

岗位名称：售后技术支持工程师
工作地点：北京
岗位职责：
1、配合项目经理完成公司所承接的IT服务外包项目，主要负责对服务站点工程师及客户的技术支持工作；
2、通过对服务数据的分析，及时发现项目运作中的问题，并提出合理化的改进建议，进而提高客户满意度和降低运作成本；
3、编写技术文档，培训站点工程师；
4、对公司市场部门销售专员提供技术支持，撰写产品售后维护解决方案，促成合约的签署；
职位要求：
1、大专以上学历，两年以上相关工作经验（非硬性条件）或计算机相关专业优先, ；
2、精通零售连锁行业相关IT产品的售后维修(包括：商业收款机、票据打印机、商用一体机、扫描设备等)，具备动手拆装的能力；
3、具备通过服务数据分析，系统思考问题及解决问题的能力；
4、吃苦耐劳、能够承担压力并自我激励，善于通过相关资料独立解决问题 ；
5、具备团队合作精神，良好的沟通及协调能力，快速的学习能力；
6、拥有开店类服务、零售连锁服务经验者更佳；
7、普通话、英语读写熟练；

福利举例：提供五险一金、商业补充医疗保险（人身意外保险、补充医疗保险、子女医疗保险）、加班费、十三薪等

1.1 企业文化
专业技术服务是我们的核心
追求卓越是我们的做事风范
超越客户满意是我们的目标

1.2 人才观
蓝色快车视认同企业价值观、绩效优良的员工为最宝贵的资产和实现企业目标的基础保证。通过组织发展、科学规划及人才选拔、培养等系统化的人力资源管理与开发工作。公司致立于人力资本的不断增值，实现公司核心竞争力的不断提升。
蓝色快车倡导不断学习和追求卓越，将“员工的发展是企业发展的基础和前提”作为公司长期发展的重要策略。针对长期和短期业务发展需要，公司制定了一系列以公司核心理念为基础的培训项目，员工可以根据个人发展计划，有针对性的选择适合自己的培训课程。

1.3 公司简介
蓝色快车计算机工程技术有限公司（Blue Express Computer Engineering Technology Co. , Ltd .）成立于1996年，是国际商业机器中国有限公司（IBM）和中国铁道部（MOR）合资建立的专业IT服务公司。首次提出了专业服务的概念，作为中国第一家高科技连锁服务企业，蓝色快车的诞生是经营理念和经营模式的一个突破，到今天蓝色快车已经发展成为一家以IT服务为核心，多元化经营的IT服务企业，覆盖能力达全国2000余个城市。
作为中国IT全面服务提供商的领导者，蓝色快车在1999年2月通过了ISO9002国际质量体系认证，并于2000年通过了IBM全球审计。公司拥有先进的质量管理和经营运作体系，保证了产品服务的质量和效率。公司建立了完善的员工培训体系、质量业务控制体系、IT支持体系，支援整个经营运作以及产品和备件的运营。蓝色快车拥有一批高水平的IT技术和管理专业人才，经专业认证培训的专业技术人才1000余人，其中包括经IBM资格认证的工程师，资深的技术研发工程师和IT运营服务高级咨询专家等专业服务经营队伍。公司拥用遍布全国的服务网络体系，强大的技术支持队伍，先进的服务管理和运作平台，丰富的服务管理经验和运作能力必将成为中国乃至世界一流的IT服务企业。
因公司客户呼叫中心迁址深圳，诚聘岗位专业人士。
求职资料请发往公司总部。
公司人事部门将对求职资料进行初选，初选合格者将安排考试或面试。初选不适合者求职资料恕不退还，请谅解。

欢迎加盟蓝色快车，让我们共同努力，开创美好未来！