深圳招聘

工作内容：
1.通过在线聊天工具在线解答客户咨询，帮助顺利完成购物流程，促成订单成交，能同时应对多个客户；
2.订单确认处理，妥善处理客户查件、跟踪、售后等退换货问题；
3.及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；
4.能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题，不断提升客户满意。
任职资格：
1.熟悉淘宝、天猫等电商规则并能熟练操作卖家相关设置流程；
2.工作细致认真，有耐心，服从工作安排，能够接受早晚班。
3.年龄20--35岁， 对电脑操作熟悉；
4.打字速度快，较强的客服意识和沟通能力。

公司成立于2014年，主营产品为各类创意厨房小工具，致力于为广大客户提供优质的产品质量和良好的售前、售后服务水平。我们拥有一支年轻充满活力的电商团队，有责任心、较强的团队协作意识形成了我们良好的工作氛围，为扩大公司团队建设及业务发展，诚邀您一起加入我们！