深圳招聘

【岗位职责】

1.此岗位虽为电商客服，但是公司往运营助理或者运营专员方向培养；

2.思维敏捷，能抓住用户购买心理，组织销售语言，有效提升询盘转化率；

3.熟悉京东平台规则，能维护京东风向标及DSR评分，有效防止及处理中差评；

4.熟练使用咚咚及京麦工作台，高效高质跟用户沟通，有效维护咚咚30秒响应率；

5.熟练使用表格，对用户的建议或者产品问题做好登记；

6.灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象及客户关系；

【任职要求】

1.大专或以上的学历，有一年左右的电商客服经验，优秀毕业生也可；

2.熟悉平台规则，熟练使用平台聊天工具，能有效维护客服指标；

3.语言表达能力强，擅于沟通，思维清晰敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；

4.较强的团队合作意识和服从安排的，能吃苦耐劳，抗压性好；

5.有一定的销售意识，有效提升询盘转化率，达到销售目标有额外提成；

       深圳市博浪沙科技有限公司， 由一批曾工作于海外***音响品牌公司的管理层及研发技术人员所创立，志在打造全球最受欢迎的中国自主品牌音响。
       公司是一家创新型企业，致力于智能音频行业，以蓝牙音箱、AI智能语音音响、电视音箱系列产品为主导产品，集研发、销售和服务为一体的新型科技有限公司。
        公司拥有一流的研发团队，结构、电子、电声、ID技术人员均来自哈曼国际/JBL等国际公司。凭借雄厚的技术实力，会不断推出一流的音响产品，广泛应用于家庭、企业、户外等场所，深受广大用户的信任和好评。